Team AAZ - Forum

Bonjour à tous,
J'ouvre un nouveau sujet concernant un problème sur le pc portable ACER Swift3 de ma fille qui a un gros problème de lenteur sur certaine raccourci de la barre de tache. Tout ce qui est lié à internet s'ouvre bien (genre google, Word, ect) par contre l'explorateur de fichiers ou écran de démarrage mettent plusieurs minutes à s'ouvrir. J'ai fait diverses vérifications de maintenances (vérifications des mises à jours des pilotes, logiciel et WU) et de désinfections ( Malwarebytes) mais rien n'y a fait. Le reste semble bien fonctionner et il tourne sous Windows 10 ( j'aurais une description plus complète du pc demain).
De plus par habitude j'ai fait un scan avec ZHP Cleaner et voici le rapport : https://www.cjoint.com/c/LDxwFfuR7mE
Merci et bon dimanche

Salut,

Apparemment il y a infection, on va passer un autre programme . A partir de maintenant tu n'installes plus rien et tu fais exactement les manipulations que je vais t'indiquer.

Télécharge FRST (choisis la version 32 ou 64 bits) (de Farbar) sur ton bureau !
Ferme toutes les applications en cours !
Lance FRST, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista
Coche la case Addition.txt
Clique sur Scan(Analyser)
Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, deux rapports FRST.txt et Addition.txt ont été créés.
Héberge les rapports FRST.txt et Addition.txt
puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse

Héberger un rapport

Bonjour Palerider et merci pour ta prise en charge aussi rapide, déjà quelques information sur le pc portable :
Nom de l'appareil LAPTOP-QUN8GP4D
Processeur Intel(R) Core(TM) i5-7200U CPU @ 2.50GHz 2.70 GHz
Mémoire RAM installée 8,00 Go (7,87 Go utilisable)
ID de périphérique 8C117C9F-B43A-47E1-A56F-13B5B5386EA9
ID de produit 00325-96063-04812-AAOEM
Type du système Système d’exploitation 64 bits, processeur x64
Stylet et fonction tactile La fonctionnalité d’entrée tactile ou avec un stylet n’est pas disponible sur cet écran
Ensuite j'essais de faire le scan avec FRST, mais il ne répond pas une fois ouvert en adim, car il cherche à ce mettre à jour et du coup il plante. Je te tien au courant dès que cela fonctionne. Bon dimanche à toi.

Bon finalement c'était mon anti virus qui bloquait FRST. Voici les deux fichiers texte.
https://www.cjoint.com/c/LDyo1H8gzwE?fb ... JkGCC3J0Zg
https://www.cjoint.com/c/LDyo3mv1JqE?fb ... 9nNBFAhxjc

/!\Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif. (j'ai eu des cas où le point de restauration n'était pas créé avec le log, on nettoiera tout ça après).

Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)

Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

Code : Tout sélectionner

start::
CreateRestorePoint:
EmptyTemp:
CloseProcesses:
Policies: C:\ProgramData\NTUSER.pol: Restriction <==== ATTENTION
HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction <==== ATTENTION
HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION
Task: {14F37CE3-A53F-49BB-A5DA-E018435A7AA8} - System32\Tasks\BacKGroundAgent => C:\Program Files (x86)\Acer\AOP Framework\BackgroundAgent.exe task (Pas de fichier)
Task: {3699BB85-FBB4-4764-9A29-A28514F6A33A} - System32\Tasks\CareCenter\FileHippo.com_Reg_HKCURun_S-1-5-21-1112495796-1314699631-3749835239-1001 => C:\Program Files (x86)\FileHippo.com\FileHippo.AppManager.exe /background (Pas de fichier)
Task: {3C84BB2F-F937-45D1-AEB6-777EE0BDDC43} - System32\Tasks\CareCenter\AvgUi_Reg_HKLMWow6432Run => C:\Program Files (x86)\AVG\Framework\Common\avguirna.exe /lps=fmw (Pas de fichier)
Task: {441F26C6-758F-41C0-8B56-609B6E8DAD9A} - System32\Tasks\CareCenter\SecurityHealth_Reg_HKLMRun => C:\Program Files\Windows Defender\MSASCuiL.exe (Pas de fichier)
Task: {4876118E-649E-4565-BF2F-19F3B27D3541} - System32\Tasks\ACC => C:\Program Files (x86)\Acer\Care Center\LiveUpdateChecker.exe -auto (Pas de fichier)
Task: {65E0E880-8E1A-498A-99C0-1BDC2389CB58} - System32\Tasks\AVGPCTuneUp_Task_BkGndMaintenance => C:\Program Files (x86)\AVG\AVG PC TuneUp\tuscanx.exe $(Arg0) (Pas de fichier)
Task: {DE55D3F6-CF33-4D5F-8F2F-7CF18E92A84F} - System32\Tasks\AdobeGCInvoker-1.0 => C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient\AGCInvokerUtility.exe -mode=scheduled (Pas de fichier)
AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\Minidump\010522-10718-01.dmp:bullguard [0]
AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\Minidump\011020-5468-01.dmp:bullguard [0]
AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\Minidump\011522-12062-01.dmp:bullguard [0]
AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\Minidump\011920-6953-01.dmp:bullguard [0]
AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\Minidump\012021-10671-01.dmp:bullguard [0]
AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\Minidump\020420-10296-01.dmp:bullguard [0]
AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\Minidump\020420-5546-01.dmp:bullguard [0]
AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\Minidump\031422-20296-01.dmp:bullguard [0]
AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\Minidump\031921-8843-01.dmp:bullguard [0]
AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\Minidump\032122-6796-01.dmp:bullguard [0]
AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\Minidump\032822-8453-01.dmp:bullguard [0]
AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\Minidump\033120-5328-01.dmp:bullguard [0]
AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\Minidump\041122-6765-01.dmp:bullguard [0]
AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\Minidump\041922-21593-01.dmp:bullguard [0]
AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\Minidump\051921-7359-01.dmp:bullguard [0]
AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\Minidump\052621-7343-01.dmp:bullguard [0]
AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\Minidump\060521-11765-01.dmp:bullguard [0]
AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\Minidump\060521-6765-01.dmp:bullguard [0]
AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\Minidump\082520-9812-01.dmp:bullguard [0]
AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\Minidump\082621-10796-01.dmp:bullguard [0]
AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\Minidump\082621-5906-01.dmp:bullguard [0]
AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\Minidump\083121-6203-01.dmp:bullguard [0]
AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\Minidump\091921-6796-01.dmp:bullguard [0]
AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\Minidump\100221-21000-01.dmp:bullguard [0]
AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\Minidump\100820-7156-01.dmp:bullguard [0]
AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\Minidump\102421-6562-01.dmp:bullguard [0]
AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\Minidump\102821-10625-01.dmp:bullguard [0]
AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\Minidump\112221-8156-01.dmp:bullguard [0]
AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\Minidump\112320-9515-01.dmp:bullguard [0]
AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\Minidump\112720-6437-01.dmp:bullguard [0]
AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\Minidump\113020-6984-01.dmp:bullguard [0]
AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\Minidump\120519-5703-01.dmp:bullguard [0]
AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\Minidump\121620-6453-01.dmp:bullguard [0]
AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\Minidump\121920-10687-01.dmp:bullguard [0]
AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\Minidump\122319-5453-01.dmp:bullguard [0]
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1112495796-1314699631-3749835239-1001 -> {2211d4a5-48d0-47f5-a7cd-81e861470f7f} URL =
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\ *
end::

Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
Double-clique sur FRST.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 / 8 / 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

Désolé pour la lenteur, mais il me faut 15 minutes pour chaque ouverture de l'explorateur de fichier et même des raccourcis du bureau. Voici le rapport : https://cjoint.com/c/LDyrnmswHeE

Ajouté 32 minutes 21 secondes après :
Petit retour après le nettoyage rien de mieux en terme de réactivité. Merci encore d'avoir pris du temps sur ton wek end pour m'aider.

Salut,
Pour l'explorateur de fichiers regarde ICI

Pour le défaut c'est arrivé comment ?

Télécharge spsetup13x.exe (de CCleaner), l'enregistrer dans un dossier dédié, puis le décompresser :
Lance l'installation
Cliquer sur Wiew -> Options : sélectionner la langue voulue
Patienter quelques instants...
Cliquer sur Fichier -> Publier un cliché instantané
Cliquer sur [Oui]...
puis sur le bouton du milieu [Copier dans le presse-papier]
Colle le lien (presse papier) dans la réponse sur le forum (ou dans la barre d'adresse du navigateur pour consulter le rapport)

Bonjour Palerider. Déjà excuse moi d'être aussi long à te répondre, mais j'ai repris le travail ce matin et il m'a été impossible d'accéder au forum ou à mes mails de la journée. De plus Olivia est reparti ce matin avec le portable, car elle est en stage et elle en a besoin pour travailler, je lui ai toutefois demander d'éviter au maximum de changer quoique ce soit au pc.
Pour le défaut elle ne sait pas vraiment, car elle plutôt sérieuse et ne télécharge rien d'illégal ou de suspect. Je pense plutôt quelle aurait choppé une saleté via son travail vu quelle transfère beaucoup par clé usb.
Je lui demande de faire les manipulations dès ce soir et je reviens vers toi ensuite.

Ok pas de soucis

Voici le résultat copié dans le presse papier:

: 278917737_1073298463221037_676455321315332782_n.jpg (12.54 Kio) Vu 2506 fois

Sinon, j'avais déjà fait plusieurs réparations via le lien que tu m'a envoyé sans résultat probant jusque là et à présent j'attend le résultat du scan Sfc, mais tout est très long et compliqué à faire, rien ne s'ouvre à partir du menu démarré et j'ai du ruser pour ouvrir une simple invite de commande en admin

Ajouté 4 minutes 15 secondes après :
Excuse moi je viens de voir que l'image était illisible, voici une capture plus propre.

Team AAZ - Forum

Lenteur excessif de la barre de tache RESOLU

Lenteur excessif de la barre de tache RESOLU

Re: Lenteur excessif de la barre de tache

Re: Lenteur excessif de la barre de tache

Re: Lenteur excessif de la barre de tache

Re: Lenteur excessif de la barre de tache

Re: Lenteur excessif de la barre de tache

Re: Lenteur excessif de la barre de tache

Re: Lenteur excessif de la barre de tache

Re: Lenteur excessif de la barre de tache

Re: Lenteur excessif de la barre de tache