Team AAZ - Forum

encore merci à vous, j'ai donc fini par gueuler.. demain 9H30 des technicien viennent LOL.

c'est fou comme sa marche... "repose son 44.Magnum"


dandine

bonjour dandine

pour avoir un geste commercial avec le fournisseur internet sfr

il faut que le "souci" soit réglé (retour a la normal)

et là

demande le remboursement de la durée du dysfonctionnement (bien sur)

puis après avoir eu l'accord de ce remboursement (pas de souci logiquement pour avoir cela au téléphone)

demande un "geste commercial"

le mieux comme geste qui et jamais refusé pas sfr et de demander une réduction de 20%

pour une durée de 3 mois

si ce n'est pas la première fois que tu a un souci (deuxième par exemple)

demande 20% sur une durée de 6 mois

si il y a eu plusieurs "souci" a répétition sur la ligne

tu peux demander 20% de réduction jusque a une durée de 12 mois

bon courage Dandine

merci titou et les autres .