[Résolu]Problème portable Acer Aspire 5742G

[palerider]

Bonjour,

Mon beau fils a un portable Acer Aspire 5742G, depuis quelques temps l'ordi plante lors des scans anti-virus et Malwares Bytes l'ordi se fige (donc bouton arrêt) et ensuite redémarrage.

Hier soir j'étais chez lui il m'a dit qu'il avait remarqué que ça plantait quand les scans arrivaient aux alentours des cent mille fichiers analysés.

Je lui ai fait installer un prog qui contrôle la température du processeur, avant que ça plante il y avait eu des pointes à 80°.

Quand ça plante le pointeur de la souris bouge toujours, par contre aucune action.
Ce qu'on à pu constater grâce au prog de température, c'est qu'il y a toujours une consommation du processeur, par contre le voyant du disque dur reste allumé fixe.

Voilà les infos...

Merci pour les réponses à venir.

[akhen]

perso je ne me casserai pas la tête, je sauvegarde ce qui doit l'être et un bon restore système à partir de la partition de restauration.
Attention si ce n'ai fait, il faut faire les DVD de recovery !!!

[hijack]

Il peut déjà nettoyer son portable au niveau du ventilateur.
Et s'il fait juste un scna rapide avec malwarebytes, cela donne quoi?

[palerider]

Il peut déjà nettoyer son portable au niveau du ventilateur.
Et s'il fait juste un scna rapide avec malwarebytes, cela donne quoi?

Salut,

Apparemment ça plante aussi

[Chewbacca]

J'ai actuellement un Aspire 7738G et j'ai eu énormément de probl de surchauffe avec, il m'a cramé deux DD et il chauffe vraiment bcp...

faut vraiment faire gaffe (comme tous les laptops d'ailleurs) de pas les utiliser sur des surfaces planes (lit par exemple) qui pourrait obstruer les ventilos

le mien se coupe direct sans prévenir quand il a trop chaud (ça m'est arrivé par mégarde quelques fois) mais il n'a jamais planté comme indiqué plus haut


le DD n'est pas plein? les ventilos sont propres? quel antivirus a -t-il installé? quel est l'OS?

sinon une bonne réinstallation c'est sur que ça peut pas faire de mal^^

[palerider]

J'ai actuellement un Aspire 7738G et j'ai eu énormément de probl de surchauffe avec, il m'a cramé deux DD et il chauffe vraiment bcp...

faut vraiment faire gaffe (comme tous les laptops d'ailleurs) de pas les utiliser sur des surfaces planes (lit par exemple) qui pourrait obstruer les ventilos

le mien se coupe direct sans prévenir quand il a trop chaud (ça m'est arrivé par mégarde quelques fois) mais il n'a jamais planté comme indiqué plus haut


le DD n'est pas plein? les ventilos sont propres? quel antivirus a -t-il installé? quel est l'OS?

sinon une bonne réinstallation c'est sur que ça peut pas faire de mal^^

il a Windows7, l'anti virus c'est Mcaffe internet security suite, le disque n'est pas plein et hier quand il a planté il était sur la table.
Quand aux ventilos je ne sais pas car il avait un doute sur la date de fin de garantie donc je n'ai rien démonté j'attends plus amples informations.
Quand a la réinstall c'est pas mon ordi et là c'est lui qui voit !

[Chewbacca]

oki bon je vois pas trop.. néanmoins le fait des 80° n'est pas rassurant en soit!

un petit coup d'aspiro de l'extérieur pourrait éventuellement faire un peu de bien, après effectivement le mieux resterait d'ouvrir un peu pour voir mais sur un laptop c'est clair que c'est galère...

[yahyah206]

mcaffe est déjà très lourd comme suite AV, en mettre un plus léger soulagerai déjà le proc

après pour la temp, un tit nettoyage peu aide un moment...
apres si plus sous garantie, un démontage et changement pâte thermique et c'est repartit comme en 40 lol

et au pire un bon formatage pour repartir sur de bonne base seine

[palerider]

Pour Mcaffe le problème c'est qu'il a acheté la licence, en fait comme tous les portables il y avait pas mal de progs installés avec pour la suite internet 3 mois gratuits et arrivé à la fin, il a prolongé ...

Là j'ai pas de nouvelles mais j'attends les infos pour voir si je peux ouvrir l'ordi.

[Chewbacca]

rah c'est vraiment le mal ultime ça... je suis d'acc MacAfee bcp trop lourd et chiant... alors qu'un log comme MSE suffit largement....

tiens nous au jus!