Marre d’être dérangée le samedi midi en plein repas familial ? Hors de question d’écouter pendant dix minutes le baratin du démarcheur à l’autre bout du fil, mais en même temps cela vous fait mal au cœur de l’envoyer balader parce que, après tout, il ne fait que son travail ?
En vous inscrivant sur Pacitel.fr, ce dilemme cornélien sera bientôt de l’histoire ancienne !
Le secrétaire d’Etat chargé du tourisme et de la consommation, Frédéric Lefebvre, lance ce site Internet pour "un démarchage téléphonique responsable".
Il permet aux consommateurs de s’inscrire sur une liste rouge pour ne plus être démarchés au téléphone. Pacitel, association loi 1901, regroupe cinq fédérations professionnelles, qui représentent près de 80% de la vente à distance en France, soit environ 600 entreprises.
Comment s’inscrire ? Il suffit de remplir un formulaire en ligne et d’ajouter ses numéros de téléphone (jusqu’à six), fixes ou mobiles.
Vous n’avez même pas besoin de renseigner votre nom, juste une adresse email. L’inscription est valable pendant trois ans.
Ainsi, vous ne serez plus démarchés par les entreprises auxquelles vous n’avez pas donné votre consentement. Un deuxième formulaire permet de signaler les appels de prospection abusifs.
D’autres dispositifs existent, notamment la liste rouge et la liste orange.
La première oblige l’opérateur à ne pas communiquer le numéro d’un abonné dans l’annuaire ou via son service de renseignement.
Avec la seconde, l’opérateur s’engage à ne pas utiliser le numéro du consommateur à des fins commerciales, c’est-à-dire en le revendant à des sociétés de démarchage.
Avec ces deux systèmes, seule la responsabilité de l’opérateur est engagée, et non celle des entreprises de télé-marketing, comme c’est le cas avec Pacitel.
De plus, les sociétés devront mettre leurs fichiers à jour régulièrement.
En 24 heures, le site a déjà enregistré plus de 145 000 inscriptions. Vous pouvez dès à présent remplir votre formulaire. Votre demande sera effective à partir de l’ouverture du dispositif, le 1er décembre 2011.
