Depuis plusieurs heures maintenant de nombreux utilisateurs rencontrent des soucis avec Windows Update. Le service ne fonctionne plus sur leurs ordinateurs Windows.
Cette défaillance semble ne pas concerner les produits Microsoft mais certains FAI. Pour le moment, il est impossible de savoir combien de FAI rencontre ce problème. Nous avons seulement la confirmation pour Comcast et BT Broadband.
Le problème trouve son origine dans un mauvais paramètres DNS proposé par ces fournisseurs de services Internet. Il existe donc deux solutions différentes pour que Windows Update puisse de nouveau fonctionner correctement.
Défaillance de Windows Update, deux solutions
La démarche la plus simple est de redémarrer votre routeur. Si vous avez une IP dynamique, votre FAI va alors vous attribuer une nouvelle adresse IP avec de nouveaux paramètres DNS. Il est possible que cela puisse résoudre la situation. Plusieurs utilisateurs ont confirmé que cela fonctionne chez Comcast.
La deuxième approche est plus radicale. Il repose sur l’adoption des serveurs DNS publics du géant Google. Cette solution est à utiliser jusqu’à ce que votre FAI apporte une solution.
Pour ce faire, sous Windows 10, il faut se rendre dans
puis « Modifier les options d’adaptateur« .Paramètres > Réseau et Internet> Ethernet
Dans la nouvelle fenêtre il faut, avec un clic droit de la souris, ouvrir « Paramètres » de l’adaptateur réseau actif (celui qui assure votre connexion à Internet).
Windows 10 - Paramétrage DNS
Enfin dans la liste qui apparait il fait trouver les lignes
Protocole Internet version 4 (TCP / IPv4)
Protocole Internet version 6 (TCP / IPv6)
En vous assurant de choisir la configuration correcte pour votre appareil cliquez sur « Propriétés« . Dans la partie inférieure, vous trouverez les options de paramétrage DNS . Si des numéros sont déjà présents, une sauvegarde vous permettra de les restaurer. Ensuite activez l’option « utiliser l’adresse de serveur DNS suivante » puis remplissez les champs avec les adresses IP suivantes
IPv4: 8.8.8.8 et / ou 8.8.4.4
Enfin validez en cliquant sur OK. Un redémarrage de la machine est nécessaire. Windows Update devrait normalement fonctionner correctement.IPv6: 2001: 4860: 4860 :: 8888 et / ou 2001: 4860: 4860 :: 8844
merci à GinjFo
