[Cloture]Erreur MEMORY MANAGEMENT (Bluescreen)

La Team a résolu l'affaire... Mais ça peut toujours servir !
CapitainePatrick
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[Cloture]Erreur MEMORY MANAGEMENT (Bluescreen)

Message par CapitainePatrick »

Bonjour à tous, J’espère être dans la bonne catégorie car c'est mon premier post.

Je possède un Pc portable MSI GL62 sous Windows 10 avec une carte graphique NVIDIA GTX960M sous intel core i5.

J'ai un petit soucis depuis quelques jours mon ordinateur se coupe avec un Blue Screen au code d'erreur suivant : Erreur MEMORY MANAGEMENT .

Aprés quelques recherches sur google , j'ai vaguement compris que ça pourrais venir de la carte graphique. Je posséde une NVIDIA GTX 960M , que j'ai désinstallée en nettoyant tout les fichiers à l'aide de Display Driver Uninstaller , et que j'ai ensuite réinstallé en utilisant les drivers du site NVIDIA. Malhereusement , en passant par l'installateur de drivers NVIDIA , mon pc crashait à chaque fois. J'ai donc réussit à réinstaller les drivers avec le logiciel Driver Pack.

La réinstallation de la CG s'est bien passée. Mais j'ai encore ce bluescreen qui apparais. (Le plus souvent en Jeux ou après une utilisation prolongée de mon pc)

Auriez vous une idée de la marche à suivre ? Je ne suis que très peu connaisseur en informatique et les autres réponses du net datent un peu ou sont en anglais , ce qui n'est pas si aisé ..

Je reste bien sur disponible en cas d'information à apporter pour faciliter la compréhension de mon problème.

Merci d'avance.
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palerider
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Re: Erreur MEMORY MANAGEMENT (Bluescreen)

Message par palerider »

Salut,

On va faire un scan du pc avant toute chose.


Faire un ZHPDiag (ce qui permettra de diagnostiquer le pc)
Utilise ce logiciel de diagnostic :
  • Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
  • Lance le pour Vista/Seven/Windows8, w8.1, 10 ( clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur ).
  • Tu auras alors cette icône sur le bureau.
    Image
  • Double clic sur le raccourcis ZHPDiag pour Xp (si tu es sous Windows Vista/Seven/Windows8 et 10 clic droit exécuter en tant que administrateur )
  • Il se peut qu'une demande de mise à jour soit proposée, il faut accepter.
    Image
  • En fin de mise à jour, il apparaît cette image (fermer la fenêtre)

    Image

    Image

    Image
  • Commence par cliquer sur le bouton options
  • Clique sur Tout cocher puis Fermer
  • Clique sur le gros bouton Scanner
  • A la fin de l'analyse clique sur Quitter
  • Un rapport nommé ZHPDiag.txt se trouve sur le bureau.
  • Rend toi sur ce site : Up2Share
  • Fais glisser ton fichier à héberger ou cliquer pour aller le chercher sur ton disque
    Image
  • L'hébergement se fait automatiquement
  • Cliquer sur le nom du fichier héberger pour l'ouvrir et récupérer le lien dans la barre d'adresse :
    Image
    Image

Note : si tu veux pouvoir effacer tes fichiers il faut créer un compte !
J'aime les gens qui, pour briller, n'éteignent pas les autres.

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CapitainePatrick
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Re: Erreur MEMORY MANAGEMENT (Bluescreen)

Message par CapitainePatrick »

Wow , quel super tuto !

Voici le liens contenant le .txt en question : https://up2sha.re/file?f=NhdbcZw6" onclick="window.open(this.href);return false;

Merci pour votre rapidité de réponse.
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palerider
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Re: Erreur MEMORY MANAGEMENT (Bluescreen)

Message par palerider »

A première vue tu as deux adwares et d'autres cochoncetées...

Je déplace le sujet dans la zone désinfections, ça ne changera rien pour toi.

Les instructions vont venir

:)
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palerider
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Re: Erreur MEMORY MANAGEMENT (Bluescreen)

Message par palerider »

Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau
  • Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
  • Accepte le C.L.U.F.
    Image
  • Clique sur le bouton "Scanner"

    Image
  • Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
  • Clique sur le bouton Nettoyer
  • Accepte le message de fermeture des applications
  • Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
  • Accepte le message de redémarrage
  • Patiente durant la suppression
  • Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage
  • Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse
Il y a une nouvelle version du programme, mais je n'ai pas eu le temps de refaire le tuto mais le principe est le même.

En plus là j'ai les petits enfants, je vais faire ce que je peux ...
J'aime les gens qui, pour briller, n'éteignent pas les autres.

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CapitainePatrick
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Re: Erreur MEMORY MANAGEMENT (Bluescreen)

Message par CapitainePatrick »

Voici le rapport.

# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 7.1.0.0
# -------------------------------
# Build: 04-12-2018
# Database: 2018-04-24.1
# Support: https://www.malwarebytes.com/support" onclick="window.open(this.href);return false;
#
# -------------------------------
# Mode: Clean
# -------------------------------
# Start: 04-24-2018
# Duration: 00:00:08
# OS: Windows 10 Home
# Cleaned: 33
# Failed: 0


***** [ Services ] *****

No malicious services cleaned.

***** [ Folders ] *****

Deleted C:\Users\tring\AppData\Roaming\DRPSu
Deleted C:\Program Files (x86)\DriverPack Notifier
Deleted C:\Users\tring\AppData\Roaming\DriverPack Notifier

***** [ Files ] *****

Deleted C:\Users\tring\Downloads\ReimageRepair.exe
Deleted C:\Users\tring\AppData\Local\Temp\ReimagePackage.exe
Deleted C:\Windows\Temp\reimage.log
Deleted C:\Users\tring\AppData\Local\Temp\reimage.log
Deleted C:\Windows\Reimage.ini

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs cleaned.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI cleaned.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts cleaned.

***** [ Tasks ] *****

Deleted C:\Windows\System32\Tasks\DriverPack Notifier

***** [ Registry ] *****

Deleted HKCU\Software\drpsu
Deleted HKLM\Software\Wow6432Node\drpsu
Deleted HKLM\Software\drpsu
Deleted HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\DriverPack Notifier
Deleted HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\DriverPack Notifier
Deleted HKCU\Software\csastats
Deleted HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\AppID\REI_AxControl.DLL
Deleted HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\REI_AxControl.DLL
Deleted HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\AppID\{28FF42B8-A0DA-4BE5-9B81-E26DD59B350A}
Deleted HKLM\Software\Classes\AppID\{28FF42B8-A0DA-4BE5-9B81-E26DD59B350A}
Deleted HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\TypeLib\{FA6468D2-FAA4-4951-A53B-2A5CF9CC0A36}
Deleted HKLM\Software\Classes\TypeLib\{FA6468D2-FAA4-4951-A53B-2A5CF9CC0A36}
Deleted HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{BD51A48E-EB5F-4454-8774-EF962DF64546}
Deleted HKLM\Software\Classes\Interface\{BD51A48E-EB5F-4454-8774-EF962DF64546}
Deleted HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{9BB31AD8-5DB2-459E-A901-DEA536F23BA4}
Deleted HKLM\Software\Classes\Interface\{9BB31AD8-5DB2-459E-A901-DEA536F23BA4}
Deleted HKLM\Software\Classes\CLSID\{801B440B-1EE3-49B0-B05D-2AB076D4E8CB}
Deleted HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{10ECCE17-29B5-4880-A8F5-EAD298611484}
Deleted HKLM\Software\Classes\CLSID\{10ECCE17-29B5-4880-A8F5-EAD298611484}
Deleted HKCU\Software\Reimage
Deleted HKLM\Software\Reimage
Deleted HKCU\Software\Local AppWizard-Generated Applications\Reimage - Windows Problem Relief.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries cleaned.

***** [ Chromium URLs ] *****

Deleted Softonic FR
Deleted Softonic FR

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries cleaned.

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs cleaned.


*************************

[+] Delete Tracing Keys
[+] Reset Winsock

************************


########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt ##########


Merci encore.
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Re: Erreur MEMORY MANAGEMENT (Bluescreen)

Message par palerider »

Ok, tu refais un ZHPDiag même procédure que tout a l'heure je regarde après le repas.
J'aime les gens qui, pour briller, n'éteignent pas les autres.

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CapitainePatrick
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Re: Erreur MEMORY MANAGEMENT (Bluescreen)

Message par CapitainePatrick »

Et voila , https://up2sha.re/file?f=qAQaaCNa" onclick="window.open(this.href);return false;

Bon apétit !
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palerider
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Re: Erreur MEMORY MANAGEMENT (Bluescreen)

Message par palerider »

  • Télécharges Malwarebytes
  • Clic droit sur le fichier d'installation et "Exécuter en tant qu'administrateur" (sauf XP, double-clic direct)
  • Laisse l'installation se faire
  • Décoche la proposition d'essai de la version pro avant de cliquer sur "Terminer"
  • Clique sur "Examen" et choisis "Examen personnalisé"
    Image
  • Coche la case "recherche de rootkits" et assure-toi, à la rubrique "PUP" et "PUM", qu'il soit bien indiqué "Traiter les détections comme des malveillants"
  • Sélectionne le lecteur qui contient le système d'exploitation (C: en règle générale)
  • Clique enfin sur "Lancer l'examen"
  • Un message vas t'indiquer que les bases de données ne sont pas à jour : clique sur "mettre à jour maintenant"

    /!\ Il faut impérativement faire la mise à jour avant de lancer toute analyse

    Le scan va se lancer immédiatment : Patiente

    /!\ Malwarebytes va se réduire et disparaitre de ton écran et peut être ouvert en cliquant sur son icône qui se trouve dans la zone de notification a droite de la barre des tâches
  • Si des détections sont faites, clique sur "tout mettre en quarantaine" puis sur "appliquer les actions"
  • Patiente quelques secondes : un redémarrage sera demandé : clique sur "YES"
  • Après redémarrage, relance Malwarebytes
  • Clique sur Historique puis sur Journaux de l'application
  • Sélectionne le rapport au format mbam.log
  • Clique sur "Afficher"
  • Clique ensuite sur "copier dans le presse papier"
  • Colle le rapport dans ta prochaine réponse (clic droit "coller")
Bon là c'est pareil, le tuto n'est pas a jour, mais tu devrais t'en sortir

Là pour ce soir je ne suis pas libre, on continuera demain surtout tu n'installes rien sauf ce que je t'indique et pas de téléchargement
J'aime les gens qui, pour briller, n'éteignent pas les autres.

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CapitainePatrick
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Re: Erreur MEMORY MANAGEMENT (Bluescreen)

Message par CapitainePatrick »

Bonjour , j’ai fait la recherche de malwares comme prévu . Mais mon ordinateur à crashé en me montrant cette fois l’erreur bluescreen «  system thread exception not handled windows  » et ne fait que redémarrer. Je n’ai plus accès à Windows . Simplement au bios.
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