Trackid=sp006

[jeanclaude4269]

Bonsoir,

je vous explique le probleme du pc.

Il y a quelque jours ma copine a voulu telecharger (ilégalement) microsoft office pour pouvoir travailler sur ses dossiers.

Mal lui en a pris, car depuis ce jour, nous n'avons ni office et avons gagné ce :Trackid006 , qui s'ajoute a chaque recherche sur google chrome.

J'ai suivi les instructions de ce post :

http://www.team-aaz.com/forum/les-probl ... 11294.html" onclick="window.open(this.href);return false;

Mais rien a faire, le probleme persiste...

Auriez vous une sugjestions ?

Merci d'avance.

BOnne soirée a vous tous

[palerider]

Salut,

Tu aurais dû indiquer ton problème mais sans rien faire comme manip, bon maintenant c'est fait.

Indique moi exactement ce que tu as utilisé comme outil.

Et par ailleurs :

Faire un ZHPDiag (ce qui permettra de diagnostiquer le pc)

Il est important que le rapport soit Full Options donc procéder comme indiqué ci-dessous :

Utilise ce logiciel de diagnostic :

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
• Lance le pour Vista/Seven/Windows8, w8.1( clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur ).
• Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau). Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
• Tu auras alors 2 icônes sur le bureau.
  
• Double clic sur le raccourcis ZHPDiag pour Xp (si tu es sous Windows Vista/Seven/Windows8 clic droit exécuter en tant que administrateur )
• Tu vas voir apparaitre une fenêtre signalant une élévation de privilèges, cliques sur Ok
• Il se peut qu'une demande de mise à jour soit proposée, il faut accepter.
  
• Clique sur le gros bouton Complet (Full Options)
• Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette (normalement sur la dernière version c'est automatique)
• Le rapport étant trop long pour être posté sur le forum, il faut l' héberger.

• Rend toi sur ce site : Up2Share
• Fais glisser ton fichier à héberger ou cliquer pour aller le chercher sur ton disque
  
• L'hébergement se fait automatiquement
• Cliquer sur le nom du fichier héberger pour l'ouvrir et récupérer le lien dans la barre d'adresse :
  
  

Note : si tu veux pouvoir effacer tes fichiers il faut créer un compte !

[jeanclaude4269]

Merci de la reponse, tout d'abord j'ai reinstaller Chrome, apres un scan/nettoyage adwclare, pareil avec malwarebytes et un nettoyage avec ccleaner.

Voici pour le rapport : https://up2sha.re/file?f=zLfCqSqLc6T3" onclick="window.open(this.href);return false;

merci beaucoup

[palerider]

• Télécharge ZHPCleaner sur ton bureau
• Pour Xp double clic, sinon Vista, seven, w8 Exécuter en tant qu'administrateur
  
  
• Accepte le CLUF
• Clique sur Scanner Note: /!\ il se peut que le programme détecte un serveur installé, voire plusieurs
  il sera posé la question : avez-vous installé ce serveur (répondre Oui où Non selon le cas) /!\
• Poste le rapport
• Attendre la réponse avant de cliquer sur Réparer

[jeanclaude4269]

Voici pour le rapport (desole de tarder, decalage horaire)

~ ZHPCleaner v2015.6.21.281 by Nicolas Coolman (2015\06\21)
~ Run by Maria Cersosimo (Administrator) (24/06/2015 16:46:16)
~ Site : http://www.nicolascoolman.fr" onclick="window.open(this.href);return false;
~ Facebook : https://www.facebook.com/nicolascoolman1" onclick="window.open(this.href);return false;
~ State version : Version KO
~ Type : Scanner
~ Report : C:\Users\Maria Cersosimo\Desktop\ZHPCleaner.txt
~ Quarantine : C:\Users\Maria Cersosimo\AppData\Roaming\ZHP\ZHPCleaner_Quarantine.txt
~ UAC : Activate
~ Boot Mode : Normal (Normal boot)
~ Windows 8.1, 64-bit (Build 9600)


---\\ Servicios (0)
~ No malintencionados artículos encontrados.


---\\ Navegadores de Internet (0)
~ No malintencionados artículos encontrados.


---\\ Archivo hosts (1)
~ El archivo hosts es legítimo (21)


---\\ Tareas automáticas programadas. (0)
~ No malintencionados artículos encontrados.


---\\ Explorador ( Archivos, Carpetas ) (0)
~ No malintencionados artículos encontrados.


---\\ Registro ( Claves, Valores, Datos) (0)
~ No malintencionados artículos encontrados.


---\\ Resultado de la reparación.
~ ninguna reparación hecha
~ falta este navegador! (Mozilla Firefox)
~ falta este navegador! (Opera Software)


---\\ Statistiques
~ Items escaneado : 69689
~ Items encontrado : 0
~ artículos cancelados : 0
~ Items reparado : 0


End of clean at 16:47:52
===================
ZHPCleaner-[R]-21062015-12_25_06.txt
ZHPCleaner--21062015-12_22_58.txt
ZHPCleaner--21062015-12_26_36.txt
ZHPCleaner--23062015-18_34_26.txt
ZHPCleaner--24062015-16_47_52.txt

[palerider]

Les rapports en espagnol ...

Tu as désinstallé chrome ?

Le problème se manifeste sous firefox et internet explorer ?

J'attends tes réponses pour continuer

[jeanclaude4269]

Pardon pour le rapport en espagnol, tout l'ordi est en espagnol...

Oui j'ai desinstallè chrome une fois. Non aucun probleme sous explorer , je n'utilise pas firefox.

Merci

[palerider]

Salut,

ZHPCleaner-[R]-21062015-12_25_06.txt
ZHPCleaner--21062015-12_22_58.txt c'est ce rapport que je voudrais voir
ZHPCleaner--21062015-12_26_36.txt
ZHPCleaner--23062015-18_34_26.txt
ZHPCleaner--24062015-16_47_52.txt

Bon là ça ne va pas tu ne m'as pas dit que tu l'avais déjà passé le 21-06 ensuite tu as fais 4 fois la suppression alors que je t'avais demandé juste l'analyse... Le 21, tu aurais du me dire que tu avais déjà utilisé l'outil !

Comprends que pour faire une désinfection il faut de la méthode.

Tu vas me faire une liste complète de tout ce que tu as fait sur ton ordi. Quand je demande une action on la fait une fois sauf demande de ma part.

[palerider]

Bon on va tester un outil :

Télécharge Reset Browser sur ton bureau et pas ailleurs.

Clique sur réinitialiser Chrome

Redémarre l'ordi, poste le résultat de la manipulation

[jeanclaude4269]

D'accord, merci. Ce qu'a fait ma copine, elle a utiliser adwcleaner, puis malwarebytes, puis ccleaner, Voyant que ca ne changeait rien, elle a desinstaller et reinstaller Chrome. Après, elle a surement du faire une restauration de l'ordinateur (je lui demanderais). Et moi quand j'ai vu le probleme j'ai utiliser le topic au dessus.