Je viens de nettoyer un pc avant de faire la mise à jour w10. Pouvez-vous m'aider à le nettoyer plus en profondeur via le rapport de ZHPDiag transmis.
J'ai un programme qui plante (message d'erreurs)à chaque démarrage "SG Miner (je ne connais pas ce programme et dois je le désinstaller?) http://www.cjoint.com/c/EHuuw5Ti81W" onclick="window.open(this.href);return false;
Merci d'avance
Modifié en dernier par gravillon2866bg le sam. 22 août 2015 20:39, modifié 1 fois.
Quelques règles à suivre concernant les désinfections :
Pensez à donner de vos nouvelles. Le dépannage des problèmes informatiques demande du temps et de l'attention.
Un petit mot pour signaler que tout est rentré dans l'ordre permettra de rajouter la mention "[Résolu]" à votre sujet de discussion et sera grandement apprécié par celui qui vous a aidé.
Un membre ou un visiteur rencontrant le même problème, en voyant la mention [Résolu] sur le titre du topic, saura qu'une solution efficace a été donnée dans le sujet de discussion et gagnera ainsi un temps précieux.
Évitez de poster une même demande sur plusieurs forums par respect pour ceux qui prennent du temps à vous dépanner. Si vous avez déjà posté sur un autre forum, merci de nous le signaler et de nous communiquer le lien pour permettre d'avoir un historique.
Bien lire les réponses de la personne qui a pris en charge votre problème (en effet on se rend compte que certains ne tiennent pas compte des directives et indications.)
Arrêter de télécharger et installer des logiciels pendant la procédure de désinfection.(Pourra être une raison de clôture du sujet)
Utiliser et télécharger uniquement ce que l'on vous indiquera pendant la désinfection !
Soyez patient(e) quand vous postez un message, la réponse n'est pas instantanée : nous sommes bénévoles et nous ne sommes pas en permanence devant notre ordinateur. Mais rassurez vous, nous ne laissons jamais tomber personne.
Une désinfection sur des versions illégales de Windows peut ne pas aboutir, en effet certaines versions sont clean d'autres sont farcies de malwares.
Évitez de présenter des ordinateurs avec multitudes de cracs et autres keygens. Sont souvent responsables des infections
La procédure de désinfection sera terminée quand la personne l'ayant pris en charge vous le dira. Si cette procédure ne vas pas à son terme, l'infection peut recommencer.
Merci de tenir compte de ces indications, un manquement à ces règles signifiera la fin de l'intervention de la personne ayant pris en charge le problème.
Une désinfection pour être efficace, doit être menée rapidement les délais importants augmentent les risques de réinfection.
Tu dis que tu as nettoyé l'ordi, indique moi les logiciels utilisés et si tu as les rapports poste les .
Une fois fait on commencera
J'aime les gens qui, pour briller, n'éteignent pas les autres.
Salut, alors le Pc était en w8, j'ai donc fait la mise à jour w8.1 pour pouvoir réserver w.10 ( cessi après avoir fait le ménage). Pour le nettoyage, j'ai utilisé zhpCleaner puis malwarbyte ( pour les rapport, je vais voir ce soir s'il y a un historique récupérable). J'ai aussi desinstallé plusieurs logiciels douteux ( genre pour optimiser le Pc ou mettre à jour les drivers) + un anti virus mackadafi
