Team AAZ - Forum

Quelques règles à suivre concernant les désinfections :

• Important :
  Si vous avez fait des scans avant d'ouvrir un sujet ici,ZHPDiag, malwaresbytes et Awdcleaner veuillez poster les rapports.
• Pensez à donner de vos nouvelles. Le dépannage des problèmes informatiques demande du temps et de l'attention.
• Un petit mot pour signaler que tout est rentré dans l'ordre permettra de rajouter la mention "[Résolu]" à votre sujet de discussion et sera grandement apprécié par celui qui vous a aidé.
  Un membre ou un visiteur rencontrant le même problème, en voyant la mention [Résolu] sur le titre du topic, saura qu'une solution efficace a été donnée dans le sujet de discussion et gagnera ainsi un temps précieux.
• Évitez de poster une même demande sur plusieurs forums par respect pour ceux qui prennent du temps à vous dépanner. Si vous avez déjà posté sur un autre forum, merci de nous le signaler et de nous communiquer le lien pour permettre d'avoir un historique.
• Bien lire les réponses de la personne qui a pris en charge votre problème (en effet on se rend compte que certains ne tiennent pas compte des directives et indications.)
• Arrêter de télécharger et installer des logiciels pendant la procédure de désinfection.(Pourra être une raison de clôture du sujet)
• Utiliser et télécharger uniquement ce que l'on vous indiquera pendant la désinfection !
• Soyez patient(e) quand vous postez un message, la réponse n'est pas instantanée : nous sommes bénévoles et nous ne sommes pas en permanence devant notre ordinateur. Mais rassurez vous, nous ne laissons jamais tomber personne.
• Une désinfection sur des versions illégales de Windows peut ne pas aboutir, en effet certaines versions sont clean d'autres sont farcies de malwares.
• Évitez de présenter des ordinateurs avec multitudes de cracs et autres keygens. Sont souvent responsables des infections
• La procédure de désinfection sera terminée quand la personne l'ayant pris en charge vous le dira. Si cette procédure ne vas pas à son terme, l'infection peut recommencer.

Merci de tenir compte de ces indications, un manquement à ces règles signifiera la fin de l'intervention de la personne ayant pris en charge le problème.

+ 1
c'est du bon sens mais aujourd'hui certains en manquent cruellement ; tout tout de suite sans attendre sans délai ! génération PC-internet-4G et j'en passe par politesse.

je plussoie,
surtout la règle 1
Donnez des nouvelles, il n'y a rien de plus rageant que de ne pas savoir si nos conseils ont été suivis ou non

J'applaudis des deux mains et épingle le post!

Merci pale

+1000 pal merci aux membres de suivre cette regle

Entièrement vrai!!

voilà, c'est dit !

alors la chapeaux ^^
merci pour ce post de bon sens