[Photoshop] Erreur « Nous avons rencontré un problème... » avec l'outil Supprimer IA

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pboulanger
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[Photoshop] Erreur « Nous avons rencontré un problème... » avec l'outil Supprimer IA

Message par pboulanger »

Bonjour,

Utilisateur de Photoshop, si vous rencontrez cette erreur avec l'outil Supprimer IA

Capture d'écran 2026-07-05 102036.png

Symptôme :

L'outil Supprimer affiche un message d'erreur alors que la configuration matérielle est compatible.

Solution simple :
  • Sélectionner l'outil Supprimer.
  • Clic droit sur son icône dans la barre d'outils.
  • Choisir Réinitialiser l'outil.
  • Redémarrer Photoshop.
Pourquoi cela fonctionne ?

L'outil Supprimer s'appuie sur plusieurs paramètres internes et sur un modèle d'IA chargé en mémoire. Il arrive, notamment après une mise à jour de Photoshop ou de ses composants IA, que ces paramètres deviennent incohérents ou que le modèle ne s'initialise pas correctement. La réinitialisation force Photoshop à recréer la configuration de l'outil et à recharger proprement le modèle d'intelligence artificielle, ce qui suffit souvent à résoudre le problème sans avoir à réinstaller le logiciel.

Testé sur :
  • Photoshop 27.8.0
  • Windows 11 pro 25h2 Build 26200.8737
  • Intel Core i9-11900K
  • NVIDIA GeForce RTX 3060 Ti 12 Go
  • 32 Go de RAM
  • Traitement IA en mode Périphérique (local)
Bonne journée
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
Amicalement,

Pierre
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