Comment ? En supprimant une ancienne version
La récente mise à jour Windows 10 KB5001716 rencontre des difficultés à s’installer sur certains PCs. De nombreux rapports évoquent une procédure qui échoue et l’apparition de l’erreur 0x80070643.KB5001716 est une mise à jour un peu particulière. Sa mission est de mettre à jour les PCs Windows 10 en téléchargeant et installant les mises à jour des fonctionnalités les plus récentes. Elle vise tous les appareils Windows 10 allant de la version 1809 à 22H2 en passant par 21H2 ou 21H1. Selon Microsoft il n’y a pas de « problème connu » mais dans les faits ce n’est pas tout à fait exacte.
Si l’installation se déroule sans problème dans la plupart des cas, certains utilisateurs sont tout de même victimes d’une défaillance. KB5001716 ne parvient pas à s’installer et l’erreur 0x80070643 apparait accompagnée du texte « Des problèmes sont survenus lors de l’installation des mises à jour, mais nous réessaierons plus tard ». Il semble que Windows Update tente d’installer une ancienne version de cette mise à jour (octobre 2023) après l’avoir installée avec succès.
Microsoft a été informé du problème mais sans l’avoir officialisé à l’heure d’écriture de cette actualité.
Windows 10 et KB5001716
Si vous êtes victime de cette situation il y a plusieurs solutions possibles. Vous pouvez essayer de masquer la mise à jour à l’aide du package WUShowHide de Microsoft. Vous pouvez le télécharger ici. Vous pouvez également ignorer cette erreur sachant qu’elle va disparaitre. Microsoft a retiré l’ancienne mise à jour d’octobre 2023. Cette action permet à Windows Update de ne plus vouloir installer deux mises à jour de nom identique mais de dates différentes.
Enfin vous pouvez essayer de désinstaller KB5001716 via Windows Update puis de relancer une recherche de mise à jour. La procédure lancera une nouvelle fois son processus de téléchargement et d’installation. Sachant que l’ancienne version n’est plus disponible ceci devrait résoudre le problème.
merci à Ginjfo