Gros plantage sur un pc portable ACER[Sans suite, déplacé en résolu. Macgrath]

[gravillon2866bg]

Merci Palerider, Ma fille fini un devoir et je fais ça juste après. Tu aura tout pour le début de soirée, excuse moi j'ai fais des livraison de médicaments et de courses cette après midi pour de personnes âgées.

[palerider]

Ok je regarderai demain matin ...

[gravillon2866bg]

Palerider, j'ai donc fait la correction et voici le rapport.
https://cjoint.com/c/JDrrlrkbX5T

[palerider]

Comment se comporte le pc ?

Bon la suite demain

[gravillon2866bg]

Alors,tout ce que j'ai testé sur le pc fonctionne bien et hier j'avais vu que le logiciel SANDRA proposait un test complet des performances du pc. J'ai donc lancé ce test et je te mettrais le rapport pour demain. Bonne soirée et encore merci

[palerider]

Faire un ZHPDiag (ce qui permettra de diagnostiquer le pc)
(sur ce tuto je n'ai pas mis à jour c'est la version 2019 mais la procédure est la même)
Utilise ce logiciel de diagnostic :

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
• Lance le pour Vista/Seven/Windows8, w8.1, 10 ( clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur ).
• Tu auras alors cette icône sur le bureau.
  
• Double clic sur le raccourcis ZHPDiag pour Xp (si tu es sous Windows Vista/Seven/Windows8 et 10 clic droit exécuter en tant que administrateur )
• Il se peut qu'une demande de mise à jour soit proposée, il faut accepter.
  
• En fin de mise à jour, il apparaît cette image (fermer la fenêtre)
  
  
  
  
  
  
• Commence par cliquer sur le bouton options
• Clique sur Tout cocher puis Fermer
• Clique sur le gros bouton Scanner
• A la fin de l'analyse clique sur Quitter
• Un rapport nommé ZHPDiag.txt se trouve sur le bureau.
• Le rapport étant trop long il faut l'héberger

• Héberger un rapport
• Poste le lien dans ta réponse

Note : Sur Up2Share si tu veux pouvoir effacer tes fichiers il faut créer un compte !

[gravillon2866bg]

Bonjour Palerider, voici le rapport de ZHPDiag 2020.
https://www.cjoint.com/c/JDsmdPtRrJM
Hier j'ai fait un scan avec Sandra, mais ce matin je n'ai pas trouvé le rapport sur le bureau comme cela avait été configuré. Je te le mettrais si je le retrouve. Sinon dans l'ensemble le pc fonctionne bien.
Bon samedi

[gravillon2866bg]

Je reviens vert toi Palerider, car je n'est pas pu retrouver le fichier du rapport effectué par Sandra. A vrai dire, je ne suis pas sur que le l’analyse en mode burn in ait été à terme et donc cela expliquerait pourquoi je n'ai pas eu de rapport. Aujourd'hui et toujours avec Sandra, j'ai voulu lancé une analyse qui note les performances du pc. J'ai du faire fin de tache, car le pc à fini par figer assez rapidement. J'ai l'impression que le pc ne supporte plus d’être trop sollicité.
A bientôt et j’arrête tout avec Sandra que j'avais pris à la base pour avoir une description précise du pc pour accompagner ma demande d'aide.

[palerider]

Fais un scan avec malwarebytes

[gravillon2866bg]

Alors Bonsoir palerider, donc je viens de faire une analyse avec Malwarbytes et j'ai mis tout ce qu'il a trouvé en quarantaine puis petit redémarrage juste après. Voici le rapport de ce qu'il avait trouvé : https://cjoint.com/c/JDsvkgN14zM
Bonne fin de soirée.