Imprimante disparue

[curieuxdino]

Bon (jour-soir selon) à vous !

Je suis (non par choix) sous win 10. Possédant deux imprimantes sans fil, une laser et une jets d'encre. Jusqu'à y a pas trop longtemps les 2 étaient vues et reconnues par le PC. Mais voila que celle à jet est disparue. Je tente de la réinstaller mais rien n'y fait (avec le CD d'origine). J'ai tenté ajout d'imprimante mais la fenêtre s'ouvre et se referme immédiatement. Rien à faire là non plus. Par contre à partir de même PC, si je passe par l'adresse IP de mon imprimante, il l'utilise aux fins d'impression mais pas moyen de la voir autrement. Que suggérez-vous ? Merci

[palerider]

Bonjour,

Quelle marque et quel modèle ?

[curieuxdino]

HP OficeJet 6600 Series (désolé j'avais oublié de le mentionner)

[palerider]

As tu un point de restauration d'avant le problème ?

[curieuxdino]

Je ne saurais pas dire car j'ignore à quel moment exactement que l'imprimante visée est disparue Désolé !

[xtremtiti]

supprime la completement via le panneau de configuration (puis "desinstaller un programme" ) ensuite relance l'installation avec ton cd d'origine MAIS fait l'installation via un cable usb, une fois tout ré installé retente la meme chose sans le cable usb (donc via wifi) normallement ca devrait le faire

[curieuxdino]

Elle n'apparait meme plus dans le panneau de config mais je vais en effet essayer de rapprocher la machine un peu car les cables ne sont pas infinis. Je tente le tout. Merci