Problème avec un HP Pavilion dv6 : Lenteurs et qq'es BSoD.

[Victorum]

Bonjour a tous.
J'aurais jamais pensé poster dans un forum d'entraide informatique, surtout pour un problème d'ordre logiciel, mais la, je m'avoue vaincu...
J'ai acheté un ordinateur HP a noël (un portable, avec i7 720QM et HD5650), qui plante assez souvent, et pour un ordi a 900€, j'avoue que sa a la don de m'énerver.
Je m'explique, lorsque je suis sur Firefox, MSN, iTunes, que j'écoute de la musique sur Deezer ou que je vais sur Youtube (tout sa en même temps), au bout d'un certain temps, l'ordi devient très lent, alors qu'il ne fait rien de lourd. Quand je regarde dans le gestionnaire des tâches, aucun programme ne pompe toute la mémoire, ou n'utilise le processeur; comme si les programmes buggaient tous en même temps... Dans cet état, je suis obligé de tout fermer, killer pas mal de processus, et ensuite après 10min il y a un retour a la normale. Parfois, même, l'ordi se coupe d'un coup, sans aucune raison, alors qu'il y a la batterie, et qu'il charge, ou me fait des Blue Screens (mais jamais avec les mêmes codes d'erreurs).
C'est très très gênant. Si vous aviez une idée, ... Je nettoie souvent les programmes moi même, le regisre est clean (CCleaner m'aide bien), MemTest trouve rien, Windows non plus, pas de processus bizarres, donc pas de virus je pense. Dernière chose: J'ai des tas et des tas de données, donc réinstaller Windows me ferait un peu chier... Si on pouvait faire sans, sa m'arrangerait.
Merci a ceux qui ont eu le courage de me lire

[gibe]

BSOD : blue screen of death ! écran bleu de la mort en français
1 - afin d'éviter toute perte de donnée en cas de crash définitif sauvegarde sur un DD externe ou une partition tout ce que tu veux conserver ; même si cela te vasse c'est impératif ;
2 - utilise la galette de nash pour nettoyer ton ordinateur ;
3 - tu peux nettoyer ton pc avec malwarebyte ;
4 - il existe des logiciels type 'hitjackthis" mais pour cela fais toi aider par quelqu'un de plus compétent ;
5 - tente une restauration au plus haut possible ;
5 - merci de nous ternir au courant

[francis81s]

bonjour, je parle en connaissance de causse car j'ai eu un souci similaire je pense que tu devrais vérifier l’état de ton DD (chkdsk)si il n'y a pas des secteurs défectueux, vérifie la compatibilité de tes applications installées, vérifie si le problème se pose en mode sans échec avec prise en charge réseau !
je pense que tu as matière pour commencer avec ce qu'a pu dire aussi Gibe
Bon courage

[macgrath]

Bon, je sais, je suis un anti HP Portable pour les raisons que j'évoque ici, première chose que moi je vérifierai , installation du logiciel "Everest" de Lavalys, va sur l'onglet ordinateur, ensuite sonde à droite, et vérifie la température du proco, et de tes DD, je ne serais pas étonné que tu dépasses les limites acceptable pour un portable, d' ou les ralentissements et les coupures de ton pc , arriver à une certaine température, ça coupe pour protéger ta bécane.
Tiens nous au jus, et si je suis dans le vrai, nettoies tes aérations de ventilo, sur certain HP, on peu même démonter le ou les ventilateur en y accédant par une trappe sous le PC, ensuite mets deux cales sous la partie arrière, pour surélever et obtenir une meilleure aération.
Si par malheur,ça persiste, retour à l'envoyeur, les HP portables ont des cartes mères qui s'abiment très rapidement, et se mettent à chauffer de + en +, et rien y fera.
Je te joins un petit screen d' Everest de mon Toshiba portable,3 ans qui tourne 18 sur 24, là, en usage moyen, pour te donner un ordre d idée



@+

[Victorum]

Tout d'abord, merci pour vos trois messages, c'est sympa
Ensuite, pour répondre dans l'ordre:
-gibe: Pour les sauvegardes, j'ai aucun moyen de sauvegarder les données autre que mon Hp... J'ai pas les sous pour m'acheter un DD externe (à 17ans, l'argent a d'autres priorités :p), et donc je sais pas comment faire.
Pour la galette de nash, je vais télécherger sa, et faire sa dans la soirée ou demain; malwarebyte, j'ai déja fait, en mode sans échec, il a rien trouvé (sauf un keygen pourri.). Hijackthis: j'ai pas compris comment utiliser ce truc, je vous envoie un log si vous voulez.

-francis81s: J'avais déjà lancé un chkdsk (sous win), il m'avait rien trouvé.[Eh mais si! Je viens d'en refaire un, il me dit: "L'attribut BITMAP de la table de fichiers maîtres (MFT) est incorrect. La bitmap du volume est incorrecte. Je vais en faire un complet cette nuit (parce que c'est long!).]
Je testerais sûrement le MSE avec prise en charge réseau ce soir, mais juste que ce problème survient pas tout de suite, faut utiliser l'ordi 30/40min, puis c'est pas si récurent que sa (sauf pour les ralentissements.).

-macgrath: Si j'avais su, j'aurais pas acheté ce truc qui chauffe, ventile a donf (cela dit la perf est la pour les jeux vidéo). Donc! Pour la piste de l'ordi qui coupe, sa m'étonne un peu a vrai dire. Je peux (il m'arrivait avant de) jouer a Civ V pendant 3h, l'ordi tournait quasi a fond, aucun crash, bug, ralentissement, etc... Et quand il coupe, je fais que des trucs sollicitant aucune ressource, genre iTunes et Firefox. Sinon, Everest existe plus, j'ai pris leur p'tit nouveau: AIDA 64. Sa donne sa (en utilisation soft, cad Firefox et c'est tout.) [Cf fichiers joints.]
Dernière chose: Ce Hp est très récent, ila aps eu le temps de connaitre le moindre mauvais traitement, choc, ou quoi que ce soit. Je joue très occasionnellement, donc pas de grosse chauffe. C'est bien un hp avec la trappe en dessous, je sais pas si c'est accepté par Hp de l'ouvrir si l'ordi est encore sous garantie.... Les lags sont de plus en plus fréquents, mais pas les BS ou les coupures sèches. (bien que sa arrive 1/2 fois par semaine, sachant que j'utilise l'ordi 18/24 en we, et 2h par jour en semaine.)

Merci beaucoup pour vos réponses, désolé je parle beaucoup Je teste donc un chkdsk et un MSE ce soir, j'vous tiens au jus

[macgrath]

Re

Si tu dis que tu as jouer pendant 3 heures , et que rien en s'est passé, ma thèse tombe à l'eau, donc, faut chercher ailleurs, quoique je trouve les températures déjà élever pour un usage en bas régime , vu que ta bête est encore sous garantit, je ferais fonctionner le service après vente en leur expliquant les problèmes que tu rencontrent, tu n'as pas grand chose à perdre, donc, touche pas à la trappe pour ne pas leur donner d'argument du genre, vous l'avez ouvert et bla bla bla bla bla.

Bonne soirée et bonne chance pour la suite

[Victorum]

Merci beaucoup pour l'instant ce problème est pas trop trpo gênant, bien qu'un peu relou. Quoique, il vient de reboot, sans raison, je faisais rien --' Je vais faire les tests en question, je verrais sa demain.
Merci macgrath Je vais voir si je peux faire qqc pour ma machine avec le sav d'HP.

[gibe]

As-tu testé tes connections avec IE ?
C'est peut être FF qui traine un truc pas clair (c'est assez fréquent) dans ce cas => zou FF en ne sauvegardant que les adresses et pas les cookies, puis un nettoyage à fond ccleaner, malwabytes, defrag et compagnie puis re installation de FF.

[Victorum]

C'est vrai qu'il faudrait que j'teste. j'vais télécharger chrome. Pour l'instant (mais sa fait que 15min), j'ai pas eu de ralentissements. J'ai fait un chkdsk cette nuit, il a mis des plombes, donc j'me suis endormi avant d'avoir pu regarder les résultats. Mais les "problèmes" détéctés sous win ont été corrigés. CCleaner, Malwarebyte j'ai déjà fait, je vais lancer une défrag avec MyDefrag, mais j'ai que 10% de fragmentation... J'vais essayer de réinstall FF, je vous dis ce qu'il en est.

EDIT: Firefox me prenait 200Mo de mémoire vive, quoi que je fasse. Chrome consomme ~30Mo par onglet ouvert. Donc Chrome gère mieux, j'ai viré firefox. :p La defrag est en cours. Toujours pas de ralentissements a signaler today.

[gibe]

N'oublie pas : si tu détermine que FF a été "squatté" ne sauvegarde que le fichier des adresses !