[KO]Impossibilité de faire des mises à jour sur Windows 11

monid
    Mac OS X Chrome

[KO]Impossibilité de faire des mises à jour sur Windows 11

Message par monid »

Bonjour,
Depuis mi-juin je ne peux plus faire de mises à jour sur Windows 11 Pro 20H2 (y compris avec la dernière KB5016629) , ayant systématiquement l'erreur 0x800f0988 en fin d'installation. J'ai essayé l'installation en mode manuel avec le catalogue Microsoft Update, par le terminal Windows en mode administrateur en entrant la ligne de commande utilisée pour réparer les fichiers système corrompus (Dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup), j'ai désinstallé Spybot... et toujours le même résultat, erreur à l'installation.

Si vous avez une solution pérenne, je vous remercie par avance.
Bonne fin de journée à tous.
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pboulanger
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Re: Impossibilité de faire des mises à jour sur Windows 11

Message par pboulanger »

Bonjour,
il faut reinitaliser windows update voir ici le tutoriel du crabe avec le soft reset windows update tool

Si tu considères que c'est résolu, merci de nous le confirmer en cliquant sur la coche en haut à droite des messages.

Image

Cette approche nous permet de faire rapidement le tri afin de nous concentrer sur les problèmes non résolus.
Elle permet également, à tous nos visiteurs, de retrouver plus facilement les solutions proposées qui fonctionnent.

Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à ouvrir un sujet par demande avec un titre explicite.

Bonne journée !
Amicalement,

Pierre
monid
    Linux Chrome

Re: Impossibilité de faire des mises à jour sur Windows 11

Message par monid »

Merci Pierre pour ton lien. Malheureusement, après avoir tout essayé (sauf bien sûr une réinstallation complète de Windows 11) je suis encore dans l'impossibilité de faire les mises à jour, avec la même erreur 0x800f0988 qui s'affiche.
Cependant, Reset Windows Update Tool me signale qu'il lui est impossible de trouver pending.xml.bak. J'ai lancé une recherche dans Winsxs et rien n'a été trouvé non plus. Ya-il un lien de cause à effet?
Merci pour ton expertise.
Bonne journée.
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Re: Impossibilité de faire des mises à jour sur Windows 11

Message par pboulanger »

Bonjour

Essaye de regarder dans / Windows/winsxs s'il y a un fichier pending.xml

Si oui renomme le en pending.xml.old

Problème identifié par Microsoft
https://docs.microsoft.com/fr-fr/window ... leshooting

Bonne soirée
Amicalement,

Pierre
monid
    Linux Chrome

Re: Impossibilité de faire des mises à jour sur Windows 11

Message par monid »

Bonjour Pierre,
Merci pour ta réponse mais j'avais déjà regardé dans le dossier winsxs et je n'ai pas de fichier pending.xml. Est-ce qu'il y aurait un moyen de le récupérer?
Bonne journée.
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pboulanger
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Re: Impossibilité de faire des mises à jour sur Windows 11

Message par pboulanger »

Bonjour

Crée un fichier vide avec le nom attendu cela pourrait débloquer le problème

Je croise les doigts ....
Amicalement,

Pierre
monid
    Windows 10 Chrome

Re: Impossibilité de faire des mises à jour sur Windows 11

Message par monid »

Bonjour Pierre,
Je viens d'essayer ta manip. Reset Windows Update Tool me supprime le fichier pending.xml.bak que j'ai mis à la racine de winsxs et après il me dit que le fichier est introuvable :rofl: :rofl: . Idem avec des fichiers pending.xml ou pending.old

Je vais fouiller sur le net pour voir si je trouve une solution. Je te tiendrai au courant. Sinon je pense que je serai obligé de passer par la case réinstallation (j'attendrai quand même la nouvelle mouture de Windows 11 au mois d'octobre.

Merci pour ton aide.

Cordialement.
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Re: Impossibilité de faire des mises à jour sur Windows 11

Message par pboulanger »

Bonsoir

Question bête : As tu essayé l'outil de résolution de problême de win update ?

Sinon essaye cette manip pour virer toutes les versions obsolètes du magasin de composants enfichables...
cela pourrait peut-être éviter la réinstallation de win 11
  • Ouvre CMD en mode admin
  • Tape la commande suivante : dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup et valide par entrée
  • Tape la commande suivante : dism /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup /ResetBase et valide par entrée
  • Etient ta machine et redémarre-la (fonction ARRET et non redémarrage afin de fermer toutes les sessions en cours)
https://support.microsoft.com/fr-fr/top ... c0ab15f3e0

En esperant que cela fonctionne ...
Bonne soirée
Amicalement,

Pierre
monid
    Linux Chrome

Re: Impossibilité de faire des mises à jour sur Windows 11

Message par monid »

Bonjour Pierre,
J'avais déjà utilisé l'outil de résolution de problème de Windows Update et il m'avait trouvé cela comme erreurs :

IsPostback_RC_PendingUpdates
IsPostback: False

InformatifWaaSMedicService
Problème détecté par :DynamicProtectionPlugin;AutomaticCorruptionRepairPlugin

InformatifIsPostback_RC_PendingUpdates
IsPostback: True

InformatifService Status
Problème lié au service BITS : Le service demandé a déjà été démarré. System.Management.Automation.RemoteException Vous obtiendrez une aide supplémentaire en entrant NET HELPMSG 2182. System.Management.Automation.RemoteException


J'ai essayé la commande dism.exe / online / Cleanup-Image / StartComponentCleanup / ResetBase mais à priori elle n'est pas reconnue :

Erreur : 87

DISM ne reconnaît pas l’option de ligne de commande «  ».
Pour plus d’informations, consultez l’aide en exécutant DISM.exe /?.


J'ai exécuté DISM.exe /? mais mes connaissances en interprétation du résultat étant limitées je n'ai pas été plus loin :

Outil Gestion et maintenance des images de déploiement
Version : 10.0.22000.652


DISM.exe [options_dism] {commande_création_image} [<arguments_création_image>]
DISM.exe {/Image:<chemin_vers_image_hors_connexion> | /Online} [options_dism]
{commande_service} [<arguments_service>]

DESCRIPTION :

DISM énumère, installe, désinstalle, configure et met à jour des
fonctionnalités et des packages dans des images Windows. Les commandes qui
sont disponibles dépendent de l’image traitée et de ce que l’image est hors
connexion ou en cours d’exécution.


COMMANDES FFU :

/Capture-Ffu - Capture une image de disque physique dans un nouveau fichier FFU.
/Apply-Ffu - Applique une image .ffu.
/Split-Ffu - Fractionne un fichier .ffu existant en plusieurs
fichiers fractionnés FFU en lecture seule.
/Optimize-Ffu - Optimise un fichier FFU afin qu’il puisse être appliqué au stockage
d’une taille différente.

COMMANDES WIM :

/Apply-CustomDataImage - Met en attente les fichiers contenus dans l'image de données personnalisées.
/Capture-CustomImage - Capture les personnalisations dans un fichier WIM delta sur un
système WIMBoot. Les répertoires capturés incluent tous les
sous-dossiers et les données.
/Get-WIMBootEntry - Affiche les entrées de configuration WIMBoot pour le
volume de disque indiqué.
/Update-WIMBootEntry - Met à jour l'entrée de configuration WIMBoot pour le
volume de disque indiqué.
/List-Image - Affiche la liste des fichiers et dossiers dans
une image indiquée.
/Delete-Image - Supprime l’image de volume indiquée d’un fichier
WIM incluant plusieurs images de volume.
/Export-Image - Exporte la copie d’une image indiquée vers un autre
fichier.
/Append-Image - Ajoute une autre image à un fichier WIM.
/Capture-Image - Capture une image d’un lecteur dans un nouveau
fichier WIM. Les répertoires capturés comprennent
tous les sous-dossiers et les données.
/Get-MountedWimInfo - Affiche des informations sur les images WIM
montées.
/Get-WimInfo - Affiche des informations sur les images d’un
fichier WIM.
/Commit-Wim - Enregistre les modifications apportées à une
image WIM montée.
/Unmount-Wim - Démonte une image WIM montée.
/Mount-Wim - Monte une image à partir d’un fichier WIM.
/Remount-Wim - Récupère un répertoire de montage WIM orphelin.
/Cleanup-Wim - Supprime les ressources associées à des images WIM
montées qui sont endommagées.

COMMANDES GÉNÉRIQUES D'ACQUISITION D'IMAGES :

/Split-Image - Fractionne un fichier .wim existant en plusieurs
fichiers WIM (SWM) fractionnés en lecture seule.
/Apply-Image - Applique une image.
/Get-MountedImageInfo - Affiche des informations sur les images WIM et VHD
montées.
/Get-ImageInfo - Affiche des informations sur les images d'un
fichier WIM, VHD ou FFU.
/Commit-Image - Enregistre les modifications apportées à une image
WIM ou VHD montée.
/Unmount-Image - Démonte une image WIM ou VHD montée.
/Mount-Image - Monte une image à partir d’un fichier WIM ou VHD.
/Remount-Image - Récupère un répertoire de montage image orphelin.
/Cleanup-Mountpoints - Supprime les ressources associées à des images
montées endommagées.

SPÉCIFICATIONS DE L’IMAGE :

/Online - Cible le système d’exploitation en service.
/Image - Spécifie le chemin d’accès au répertoire racine
d’une image Windows hors connexion.

OPTIONS DISM :

/English - Affiche la sortie de la ligne de commande en anglais
/Format - Spécifie le format de sortie du rapport.
/WinDir - Spécifie le chemin vers le répertoire de Windows.
/SysDriveDir - Spécifie le chemin d’accès vers le fichier du
chargeur de système nommé BootMgr.
/LogPath - Spécifie le chemin d’accès du fichier journal.
/LogLevel - Spécifie le niveau de sortie affiché dans le
journal (1-4).
/NoRestart - Supprime les redémarrages automatiques et les
invites de redémarrage.
/Quiet - Supprime toutes les sorties, excepté pour les
messages d’erreur.
/ScratchDir - Chemin d’accès vers un répertoire de travail.

Pour plus d’informations sur ces options DISM et leurs arguments, spécifiez une
option immédiatement avant /?.

Exemples :
DISM.exe /Mount-Wim /?
DISM.exe /ScratchDir /?
DISM.exe /Image:C:\test\hors_connexion /?
DISM.exe /Online /?


Voilà. Si tuas des idées, je suis preneur.
En tout cas je te remercie encore une fois pour l'aide que tu m'apportes.

Cordialement.
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Re: Impossibilité de faire des mises à jour sur Windows 11

Message par pboulanger »

Bonjour
Cest de ma faute, l'erreur est due aux espaces après les slashs ...

Voivi la sytaxe exacte à taper :

Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
puis ensuite
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Cela doit être lancer par cmd en mode aministrateur ...

Avec toutes mes excuses pour cette faute de frappe

A te lire,
Amicalement,

Pierre
Verrouillé