Par périodes, l'app du store "Spotify" se ferme complètement sans raison aucune...
Je ne sais pas s'il est à jour...
Pensez-vous que ça peut venir de là ?
Merci
Cordialement
PS : l'appli est à jour, mais parfois ça saute, parfois pas... Ou rarement... Je ne sais pas pourquoi encore une fois...
Ajouté 28 minutes 39 secondes après :
CPU: AMD Ryzen 5 5600G 3.9 GHz 6-Core,
MSI B550M PRO, G.Skill Flare X Noire 16 GB (2 x 8 GB) DDR4-3200, 500 GB M.2 NVMe Samsung 970 EVO Plus,
be quiet! Pure Base 500 ATX, SeaSonic FOCUS GX 650 W 80+ Gold - Windows 11 Home x64 - Firefox
Anthony
J'ai la même version d'installée (dernière mise à jour) sur mon ordi et je n'ai aucun problème de coupure ...
Une première piste
Le réseau
As-tu une liaison internet fiable ?
As tu constaté le phénomène sur d'autres applications ?
Comment es-tu connecté ?
en RJ 45 ?
si oui avec quel type de câble (cat 5...)?
en Wifi ?
si oui avec quelle norme (ac, ax, N...) et sur quelle bande (2,4gHz ou 5 gHz)
La perte de connexion peut être du à une perte excessive de paquets ... ou a une mauvaise réception (conflit avec d'autres équipements sur la même bande/canal) si tu est en Wifi)
Autre piste
windows
Dans ta signature tu annonces " Windows 10 Pro x64 v. 1909" , dans le store la version minium requise est Windows 10 version 14393.351 ou supérieure
Peux tu vérifier ce point ?
(Touche windows+R => tape WINVER)
Sinon, as-tu pensé à supprimer complètement Spotify (avec un outil type uninstall tool, revo ...) et ensuite à refaire une installation complète ?
pboulanger a écrit : ↑jeu. 9 sept. 2021 10:07
Bonjour Anthony,
J'ai la même version d'installée (dernière mise à jour) sur mon ordi et je n'ai aucun problème de coupure ...
Une première piste
Le réseau
As-tu une liaison internet fiable ?
As tu constaté le phénomène sur d'autres applications ?
Comment es-tu connecté ?
en RJ 45 ?
si oui avec quel type de câble (cat 5...)?
en Wifi ?
si oui avec quelle norme (ac, ax, N...) et sur quelle bande (2,4gHz ou 5 gHz)
La perte de connexion peut être du à une perte excessive de paquets ... ou a une mauvaise réception (conflit avec d'autres équipements sur la même bande/canal) si tu est en Wifi)
Autre piste
windows
Dans ta signature tu annonces " Windows 10 Pro x64 v. 1909" , dans le store la version minium requise est Windows 10 version 14393.351 ou supérieure
Peux tu vérifier ce point ?
(Touche windows+R => tape WINVER)
Sinon, as-tu pensé à supprimer complètement Spotify (avec un outil type uninstall tool, revo ...) et ensuite à refaire une installation complète ?
A te lire,
Bonjour,
Tout est ok. J'ai du désinstaller puis réinstaller plusieurs fois.... Et ça a fini par fonctionner à nouveau.
Merci pour la réponse concise.
CPU: AMD Ryzen 5 5600G 3.9 GHz 6-Core,
MSI B550M PRO, G.Skill Flare X Noire 16 GB (2 x 8 GB) DDR4-3200, 500 GB M.2 NVMe Samsung 970 EVO Plus,
be quiet! Pure Base 500 ATX, SeaSonic FOCUS GX 650 W 80+ Gold - Windows 11 Home x64 - Firefox
Anthony
