Curseur qui lag / freeze de l'os / reboot

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dandine78
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Curseur qui lag / freeze de l'os / reboot

Message par dandine78 »

Bonjour :) ( ça fait longtemps ^^)

Je viens vers vous car depuis quelques semaines mon pc reboot aléatoirement sans raison.(même sans être devant l'ordi)

Je m'explique:

Tout commence par mon curseur qui lag comme si j'étais dans un jeux avec 3 fps cela dur quelques secondes puis le curseur se fige complètement => j'entend encore mon ami en vocal sur Skype donc le pc n'est pas totalement figé mais côté manip sois je peux plus rien faire sois c'est extrêmement lent et la le pc reboot.

Événement windows = Kernel Power ID 41

Config :
Windows 10 pro ver 2004 19041.488
CM = Aorus Z370
2x8 Go DDR4 3600 Mhz Corsair
I7 8700 k ( non OC )
WC Kraken x62
GTX 1080 ti msi
ssd samsung 840 pro 128 Go , 1 To WD , vélociraptor 232 go (en fin de vie ),3 To WD
alim : Seasonic 750w platinium
Pilote : full à jour ainsi que le bios

Test effectué : Memtest86 4.2 (RAM) via ultimate boot cd ( TEST OK )
test mémoire vidéo via ultimate boot cd ( TEST OK )
Test proc via ultimate boot cd ( TEST OK )

Test de surcharge via OCCT en cours depuis 20 mins toujours pas d'erreur.
Je pense avoir tout dit je vous copie le journal du Kernel power si cela peux vous aidez :)

Nom du journal :System
Source : Microsoft-Windows-Kernel-Power
Date : 05/09/2020 10:12:33
ID de l’événement :41
Catégorie de la tâche :(63)
Niveau : Critique
Mots clés : (70368744177664),(2)
Utilisateur : Système
Ordinateur : DESKTOP
Description :
Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue.
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />
<EventID>41</EventID>
<Version>8</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000400000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2020-09-05T08:12:33.1446136Z" />
<EventRecordID>5157</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>DESKTOP-U270JCE</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="BugcheckCode">0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
<Data Name="SleepInProgress">0</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
<Data Name="BootAppStatus">0</Data>
<Data Name="Checkpoint">0</Data>
<Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>
<Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">1</Data>
<Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>
<Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>
<Data Name="CheckpointStatus">0</Data>
<Data Name="CsEntryScenarioInstanceIdV2">0</Data>
<Data Name="LongPowerButtonPressDetected">false</Data>
</EventData>
</Event>

Dernière Information j'effectue maintenant un test sur OCCT de la VRAM (mémoire GPU)

Je suis à 20 Itération(s) et cela continue de monter... cela correspond à quoi svp?
01.png
01.png (23.68 Kio) Vu 856 fois
En vous remerciant d'avance pour votre aide ! :116:
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Re: Curseur qui lag / freeze de l'os / reboot

Message par palerider »

Salut,

A tout hasard on va faire un scan du pc :
  • Télécharge FRST (choisis la version 32 ou 64 bits) (de Farbar) sur ton bureau !
  • Ferme toutes les applications en cours !
  • Lance FRST, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista
  • Coche la case Addition.txt
  • Clique sur Scan

    Image
  • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, deux rapports FRST.txt et Addition.txt ont été créés.
  • Héberge les rapports FRST.txt et Addition.txt
  • Héberger un rapport, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse
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Re: Curseur qui lag / freeze de l'os / reboot

Message par dandine78 »

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Re: Curseur qui lag / freeze de l'os / reboot

Message par palerider »

Rien de probant dans ces rapports

FRST - Correctif :

FRST doit être enregistré sur le Bureau.
Transfère par un couper/coller le fichier enregistré dans ton dossier Téléchargements sur ton Bureau.

Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

Code : Tout sélectionner

start::
CreateRestorePoint:
EmptyTemp:
CloseProcesses:
GroupPolicy: Restriction ? <==== ATTENTION
FirewallRules: [{4E0E3904-3F25-4277-9922-32C98BF0B87D}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\bin\cef\cef.win7\steamwebhelper.exe => Pas de fichier
FirewallRules: [{8471C28D-7722-4F37-AB27-BB0E2D89904B}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\bin\cef\cef.win7\steamwebhelper.exe => Pas de fichier
FirewallRules: [TCP Query User{50F5494C-C1EF-49A7-A08A-A11003FA0EF4}D:\hyper scape\hyperscape.exe] => (Allow) D:\hyper scape\hyperscape.exe => Pas de fichier
FirewallRules: [UDP Query User{53E1B93B-4CAB-4436-9147-1495A175B842}D:\hyper scape\hyperscape.exe] => (Allow) D:\hyper scape\hyperscape.exe => Pas de fichier
FirewallRules: [TCP Query User{940A2E29-3922-485F-84C0-985396C29997}C:\program files (x86)\drake hollow\drakehollow\binaries\win64\drakehollow-win64-shipping.exe] => (Allow) C:\program files (x86)\drake hollow\drakehollow\binaries\win64\drakehollow-win64-shipping.exe => Pas de fichier
FirewallRules: [UDP Query User{E36B4E56-9C5F-4C86-862E-D37EA05E001D}C:\program files (x86)\drake hollow\drakehollow\binaries\win64\drakehollow-win64-shipping.exe] => (Allow) C:\program files (x86)\drake hollow\drakehollow\binaries\win64\drakehollow-win64-shipping.exe => Pas de fichier
C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\ *
end::

  • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST64.exe
    /!\ Sous Vista, Windows 7 / 8/10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  • Accepte le redémarrage du système si demandé
    L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.
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Re: Curseur qui lag / freeze de l'os / reboot

Message par palerider »

Ensuite tu fais ça :

Faire un ZHPDiag (ce qui permettra de diagnostiquer le pc)
Utilise ce logiciel de diagnostic :
  • Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
  • Lance le pour Vista/Seven/Windows8, w8.1, 10 ( clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur ).
  • Tu auras alors cette icône sur le bureau.
    Image
  • Double clic sur le raccourcis ZHPDiag pour Xp (si tu es sous Windows Vista/Seven/Windows8 et 10 clic droit exécuter en tant que administrateur )
  • Il se peut qu'une demande de mise à jour soit proposée, il faut accepter.
    Image

    Image



    Image
  • Commence par cliquer sur le bouton options
  • Clique sur Tout cocher puis Fermer
  • Clique sur le gros bouton Scanner
  • A la fin de l'analyse clique sur Quitter
  • Un rapport nommé ZHPDiag.txt se trouve sur le bureau.
  • Le rapport étant trop long il faut l'héberger

Note : Sur Up2Share si tu veux pouvoir effacer tes fichiers il faut créer un compte !
Je serai absent ce matin, je regarde dans l'après midi si tu as posté les rapports.
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Re: Curseur qui lag / freeze de l'os / reboot

Message par dandine78 »

Hello merci pour tes multiples actions !

voici le fix log puis le ZHPDIAG :)

https://up2sha.re/file?f=7UvBxd

https://up2sha.re/file?f=hu0fjEb58Ok3ywE6LE

Je vais au taff je reviens vers 20h merci d'avance pour tes diags
cdt,
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Re: Curseur qui lag / freeze de l'os / reboot

Message par palerider »

Apparemment il n'a pas pu créer le point de restauration, aussi je t'invite avant de continuer a en créer un.

Si tu ne sais pas comment faire, regarde ICI

A faire impératif !!!
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Re: Curseur qui lag / freeze de l'os / reboot

Message par dandine78 »

c'est fait !
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Re: Curseur qui lag / freeze de l'os / reboot

Message par palerider »

Script de nettoyage
  • Sélectionne le code ci-dessous copie/colle le dans ZHPFix

    Code : Tout sélectionner

    Start::
    O4 - HKLM\..\Run: [RtkAudUService] . (. - .) -- C:\Windows\System32\RtkAudUService64.exe (.Not File.)
    O4 - HKLM\..\Run: [RTHDVCPL] . (. - .) -- C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtkNGUI64.exe (.Not File.)
    HKLM\SOFTWARE\ac0666ae-ee66-5310-ac01-9d6348133b2d
    HKLM\Software\Classes\*\ShellEx\ContextMenuHandlers\WinRAR32
    HKLM\Software\Classes\CLSID\{B41DB860-8EE4-11D2-9906-E49FADC173CA}
    HKLM\Software\Classes\lnkfile\shellex\ContextMenuHandlers\WinRAR32
    HKLM\Software\Classes\Folder\ShellEx\ContextMenuHandlers\WinRAR32
    C:\Users\dandi\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\File System\002
    C:\Users\dandi\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\File System\004
    C:\Users\dandi\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\File System\019
    C:\Users\dandi\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\File System\020
    C:\Users\dandi\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\File System\021
    C:\Users\dandi\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\File System\022
    [HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\Users\dandi\Desktop\Activateur Windows.exe.FriendlyAppName
    [HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\Users\dandi\Desktop\OriginThinSetup.exe.FriendlyAppName
    [HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\Users\dandi\Desktop\OriginThinSetup.exe.ApplicationCompany
    [HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\Users\dandi\Desktop\Battle.net-Setup.exe.FriendlyAppName
    [HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\Users\dandi\Desktop\Battle.net-Setup.exe.ApplicationCompany
    [HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\Users\dandi\Desktop\dxwebsetup.exe.FriendlyAppName
    [HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\Users\dandi\Desktop\dxwebsetup.exe.ApplicationCompany
    [HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:G:\mSetup.exe.FriendlyAppName
    [HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:G:\mSetup.exe.ApplicationCompany
    [HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\Program Files (x86)\Battle.net\Battle.net Launcher.exe.FriendlyAppName
    [HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\Program Files (x86)\Battle.net\Battle.net Launcher.exe.ApplicationCompany
    F:\Téléchargements\Microsoft Toolkit v2.6.3.exe
    [HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:F:\Téléchargements\Microsoft Toolkit v2.6.3.exe.FriendlyAppName =>HackTool.WinActivator
    [HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:D:\hyper scape\hyperscape.exe.FriendlyAppName
    [HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\Users\dandi\Desktop\daemon-tools-lite_10-12-0_fr_10729.exe.FriendlyAppName
    [HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\Users\dandi\Desktop\daemon-tools-lite_10-12-0_fr_10729.exe.ApplicationCompany
    [HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\program files (x86)\drake hollow\drakehollow\binaries\win64\drakehollow-win64-shipping.exe.FriendlyAppName
    [HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\program files (x86)\drake hollow\drakehollow\binaries\win64\drakehollow-win64-shipping.exe.ApplicationCompany
    [HKU\S-1-5-21-687335461-1389871760-2583120190-1001\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\Users\dandi\Desktop\Activateur Windows.exe.FriendlyAppName
    [HKU\S-1-5-21-687335461-1389871760-2583120190-1001\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\Users\dandi\Desktop\OriginThinSetup.exe.FriendlyAppName
    [HKU\S-1-5-21-687335461-1389871760-2583120190-1001\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\Users\dandi\Desktop\OriginThinSetup.exe.ApplicationCompany
    [HKU\S-1-5-21-687335461-1389871760-2583120190-1001\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\Users\dandi\Desktop\Battle.net-Setup.exe.FriendlyAppName
    [HKU\S-1-5-21-687335461-1389871760-2583120190-1001\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\Users\dandi\Desktop\Battle.net-Setup.exe.ApplicationCompany
    [HKU\S-1-5-21-687335461-1389871760-2583120190-1001\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\Users\dandi\Desktop\dxwebsetup.exe.FriendlyAppName
    [HKU\S-1-5-21-687335461-1389871760-2583120190-1001\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\Users\dandi\Desktop\dxwebsetup.exe.ApplicationCompany
    [HKU\S-1-5-21-687335461-1389871760-2583120190-1001\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:G:\mSetup.exe.FriendlyAppName
    [HKU\S-1-5-21-687335461-1389871760-2583120190-1001\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:G:\mSetup.exe.ApplicationCompany
    [HKU\S-1-5-21-687335461-1389871760-2583120190-1001\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\Program Files (x86)\Battle.net\Battle.net Launcher.exe.FriendlyAppName
    [HKU\S-1-5-21-687335461-1389871760-2583120190-1001\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\Program Files (x86)\Battle.net\Battle.net Launcher.exe.ApplicationCompany
    [HKU\S-1-5-21-687335461-1389871760-2583120190-1001\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:F:\Téléchargements\Microsoft Toolkit v2.6.3.exe.FriendlyAppName =>HackTool.WinActivator
    [HKU\S-1-5-21-687335461-1389871760-2583120190-1001\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:D:\hyper scape\hyperscape.exe.FriendlyAppName
    [HKU\S-1-5-21-687335461-1389871760-2583120190-1001\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\Users\dandi\Desktop\daemon-tools-lite_10-12-0_fr_10729.exe.FriendlyAppName
    [HKU\S-1-5-21-687335461-1389871760-2583120190-1001\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\Users\dandi\Desktop\daemon-tools-lite_10-12-0_fr_10729.exe.ApplicationCompany
    [HKU\S-1-5-21-687335461-1389871760-2583120190-1001\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\program files (x86)\drake hollow\drakehollow\binaries\win64\drakehollow-win64-shipping.exe.FriendlyAppName
    [HKU\S-1-5-21-687335461-1389871760-2583120190-1001\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\program files (x86)\drake hollow\drakehollow\binaries\win64\drakehollow-win64-shipping.exe.ApplicationCompany
    EmptyPrefetch
    EmptyClsid
    
    /!\Attention ce script est uniquement destiné à cet ordinateur. /!\
  • Si tu n'as pas ZhpFix, télécharges le ICI
  • La nouvelle version est sans installation, copie le fichier sur le bureau Image
  • Clic droit sur le fichier exécuter en tant qu'administrateur, une fois fait le programme va créer un raccourci Image à ce moment là tu peux enlever le fichier exe de ton bureau.
  • Clic droit sur le raccourci, exécuter en tant qu'administrateur

    Image
  • 1 Cliquer sur l’icône à droite (le script se colle dans la fenêtre), 2 cliquer sur l’icône de gauche, le script s'exécute....

    Image
  • Une fois terminé tu redémarre l'ordi

    Image
  • Au redémarrage tu auras le rapport de nettoyage, copie/colle le rapport dans ta réponse.
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Re: Curseur qui lag / freeze de l'os / reboot

Message par palerider »

Là je verrai la suite demain je dois m'absenter :)
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