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Imprimante disparue

Posté : ven. 8 nov. 2019 06:41
par curieuxdino
Bon (jour-soir selon) à vous !

Je suis (non par choix) sous win 10. Possédant deux imprimantes sans fil, une laser et une jets d'encre. Jusqu'à y a pas trop longtemps les 2 étaient vues et reconnues par le PC. Mais voila que celle à jet est disparue. Je tente de la réinstaller mais rien n'y fait (avec le CD d'origine). J'ai tenté ajout d'imprimante mais la fenêtre s'ouvre et se referme immédiatement. Rien à faire là non plus. Par contre à partir de même PC, si je passe par l'adresse IP de mon imprimante, il l'utilise aux fins d'impression mais pas moyen de la voir autrement. Que suggérez-vous ? Merci

Re: Imprimante disparue

Posté : ven. 8 nov. 2019 08:25
par palerider
Bonjour,

Quelle marque et quel modèle ?

Re: Imprimante disparue

Posté : ven. 8 nov. 2019 17:24
par curieuxdino
HP OficeJet 6600 Series (désolé j'avais oublié de le mentionner)

Re: Imprimante disparue

Posté : ven. 8 nov. 2019 18:46
par palerider
As tu un point de restauration d'avant le problème ?

Re: Imprimante disparue

Posté : sam. 9 nov. 2019 04:12
par curieuxdino
Je ne saurais pas dire car j'ignore à quel moment exactement que l'imprimante visée est disparue :-( Désolé !

Re: Imprimante disparue

Posté : sam. 9 nov. 2019 09:14
par xtremtiti
supprime la completement via le panneau de configuration (puis "desinstaller un programme" ) ensuite relance l'installation avec ton cd d'origine MAIS fait l'installation via un cable usb, une fois tout ré installé retente la meme chose sans le cable usb (donc via wifi) normallement ca devrait le faire

Re: Imprimante disparue

Posté : lun. 11 nov. 2019 02:46
par curieuxdino
Elle n'apparait meme plus dans le panneau de config mais je vais en effet essayer de rapprocher la machine un peu car les cables ne sont pas infinis. Je tente le tout. Merci

Re: Imprimante disparue

Posté : sam. 23 nov. 2019 10:52
par Lillaka
curieuxdino a écrit :
lun. 11 nov. 2019 02:46
Elle n'apparait meme plus dans le panneau de config mais je vais en effet essayer de rapprocher la machine un peu car les cables ne sont pas infinis. Je tente le tout. Merci
Tu as résolu le problème ?
J'ai eu aussi un soucis, mais ça a été réglé avec une désinstallation complète des logiciels (drivers).

Re: Imprimante disparue

Posté : mar. 31 déc. 2019 23:45
par curieuxdino
J'ai du la remettre en état d'origine et tout réinstaller puis pour un moment ça fonctionnait, mais maintenant j'ai un problème autre ayant un message "échec de l'imprimante". J'ai bien peur qu'une cartouche aie coulé et "sali" l'intérieur de l'imprimante qui refuse de fonctionner quoiqu'alumée.

Re: Imprimante disparue

Posté : mer. 25 mars 2020 05:39
par curieuxdino
Toujours échec de l’imprimante ... j'ai bien peur que ce soit du à des cartouches non originales de HP que l'imprimante rejette catégoriquement :-(