Team AAZ - Forum

Bon (jour-soir selon) à vous !

Je suis (non par choix) sous win 10. Possédant deux imprimantes sans fil, une laser et une jets d'encre. Jusqu'à y a pas trop longtemps les 2 étaient vues et reconnues par le PC. Mais voila que celle à jet est disparue. Je tente de la réinstaller mais rien n'y fait (avec le CD d'origine). J'ai tenté ajout d'imprimante mais la fenêtre s'ouvre et se referme immédiatement. Rien à faire là non plus. Par contre à partir de même PC, si je passe par l'adresse IP de mon imprimante, il l'utilise aux fins d'impression mais pas moyen de la voir autrement. Que suggérez-vous ? Merci

Bonjour,

Quelle marque et quel modèle ?

HP OficeJet 6600 Series (désolé j'avais oublié de le mentionner)

As tu un point de restauration d'avant le problème ?

Je ne saurais pas dire car j'ignore à quel moment exactement que l'imprimante visée est disparue Désolé !

supprime la completement via le panneau de configuration (puis "desinstaller un programme" ) ensuite relance l'installation avec ton cd d'origine MAIS fait l'installation via un cable usb, une fois tout ré installé retente la meme chose sans le cable usb (donc via wifi) normallement ca devrait le faire

Elle n'apparait meme plus dans le panneau de config mais je vais en effet essayer de rapprocher la machine un peu car les cables ne sont pas infinis. Je tente le tout. Merci

curieuxdino a écrit : ↑lun. 11 nov. 2019 02:46 Elle n'apparait meme plus dans le panneau de config mais je vais en effet essayer de rapprocher la machine un peu car les cables ne sont pas infinis. Je tente le tout. Merci

Tu as résolu le problème ?
J'ai eu aussi un soucis, mais ça a été réglé avec une désinstallation complète des logiciels (drivers).

J'ai du la remettre en état d'origine et tout réinstaller puis pour un moment ça fonctionnait, mais maintenant j'ai un problème autre ayant un message "échec de l'imprimante". J'ai bien peur qu'une cartouche aie coulé et "sali" l'intérieur de l'imprimante qui refuse de fonctionner quoiqu'alumée.

Toujours échec de l’imprimante ... j'ai bien peur que ce soit du à des cartouches non originales de HP que l'imprimante rejette catégoriquement