Windows 11 : KB5124008 coupe complètement le son de certains PC
Solution
Le Patch Tuesday de septembre 2026 s’accompagne malheureusement de quelques problèmes. Microsoft vient de reconnaître un problème rendant certains périphériques audio USB totalement inutilisables après l’installation d’une des dernières mises à jour Windows 11.
Dans le détail ce bug est associé à la mise à jour cumulative KB5124008, destinée aux versions 24H2 et 25H2 de Windows 11. Son installation fait évoluer l’OS en version 26100.9445 et 26200.9445. Ces deux nombres sont importants car ils permettent de s’assurer que l’installation s’est déroulée sans problème. Vous pouvez les retrouver en lançant “winver.exe” dans Executer (WIN+R).
A noter que ce problème semble dépasser KB5124008 car la documentation de Microsoft fait également référence à KB5124012, la mise à jour de sécurité à destination des ordinateurs sous Windows 11 26H1.
Plus de son et une erreur Code 10
Pour revenir à notre défaillance, Microsoft précise qu’elle est limité aux périphériques répondant à la norme USB Audio Class 1.0. Les PCs concernés sont victimes de plusieurs symptômes allant d’un périphérique refusant de démarrer avec l’erreur « Code 10 » dans le Gestionnaire de périphériques à la disparition complète de la sortie audio en passant par un volume bloqué à zéro ou des commandes inopérantes, une page des paramètres audio ne répondant plus ou encore un périphérique correctement détecté en stéréo mais inutilisable en multicanal.
Le problème peut apparaître lors de l’utilisation de configurations 8 canaux ou audio 3D.
Microsoft indique que, dans certains cas, revenir à un fonctionnement 2 canaux stéréo permet de restaurer temporairement le son. Ce contournement ne fonctionne toutefois pas avec tous les périphériques.
À l’heure actuelle, aucun correctif définitif n’est disponible. Microsoft indique cependant que ses équipes travaillent sur un correctif.
merci à Ginjfo
