Gros plantage sur un pc portable ACER[Sans suite, déplacé en résolu. Macgrath]

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palerider
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Re: Gros plantage sur un pc portable ACER

Message par palerider »

Salut,

/!\A faire uniquement si tu es sur que ça fonctionne bien : /!\

Suppression des logiciels:
  • Télécharge sur le bureau : kprm.exe
  • Lance l'exécution par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Coche les cases suivante comme indiqué sur l'image.
    Image
  • Supprimer des outils (case précochée)
  • Supprimer les points de restauration
  • Créer un point de restauration
  • Clique sur [Exécuter]...
  • Quand le message suivant apparait "Toutes les opérations sont terminées", clique sur [OK]
  • Un rapport kprm-aaaammjjhhmm.txt sera créé sur le bureau et s'ouvrira,
  • (il est aussi enregistré sous C:\KPRM\kprm-aaaammjjhhmm.txt)
  • Héberge le rapport
  • Donne le lien créé dans ta réponse.
J'ai pensé à quelque chose, ton pc il a quel âge ? Tu as déjà nettoyé le système de refroidissement du cpu ?
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chtimi054
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Re: Gros plantage sur un pc portable ACER

Message par chtimi054 »

Quastion : Profiter que ton ordi tourne nickel pour faire les dvds de restauration !!
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palerider
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Re: Gros plantage sur un pc portable ACER

Message par palerider »

Hello,

Tu en est où ???
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gravillon2866bg
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Re: Gros plantage sur un pc portable ACER

Message par gravillon2866bg »

Oups je n'avais pas vu ton dernier message et ma boite mail étant bloquée plusieurs jours, cela n'a pas aidé. j'ai supprimer kms autrement (via iobit Uninstaller) et j'ai du du faire une réparation de Word juste après (j'avais pourtant une version payante). Par ailleurs ma fille travaille dessus depuis la semaine dernière. Dés que je peu, je te fait ce Kprm.exe et te fournirais le rapport.
Chtimi54, je n'ai pas oubliés tes conseils, mais j'attendais d'avoir bien testé le pc et qu'il soit un peu plus disponible.
Merci à vous deux ;)
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Re: Gros plantage sur un pc portable ACER

Message par gravillon2866bg »

Bon voila Kprm vient d'être fait et voici le rapport : https://cjoint.com/c/JDBqEKeQpjT
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palerider
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Re: Gros plantage sur un pc portable ACER

Message par palerider »

Ok, pour moi c'est bon, tu ne m'as pas répondu au sujet de l'âge du pc et de l'éventuel nettoyage du refroidisseur, ça peut occasionner des plantages.

Tiens moi au courant.

:)
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Re: Gros plantage sur un pc portable ACER

Message par gravillon2866bg »

Alors encore une question que j'ai du ne pas voir, décidément le confinement me joue des tours.
Le pc date de février 2017 acheté sur LDLC. Pour le refroidisseur, étant un portable tu dois vouloir parler de la petite grille de ventilation à l'arrière, le pc est entre des mains soigneuses, mais pas sur que ce soit top aspiré.
Après les examens, je vais essayé de l'ouvrir un peu pour lui faire un petit nettoyage.
D'après toi, tous les combien d'années il faudrait changer la pâte thermique sur son pc ? stp
Merci ;)
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Re: Gros plantage sur un pc portable ACER

Message par palerider »

Sur mon portable asus je l'avais nettoyé au bout de 3 ans, en fait en regardant la grille on voyait un peu de poussière mais quand je l'ai démonté le système était a moitié bouché du coup j'avais enlevé l'ancienne pâte thermique qui avait durci et remis de la neuve.
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gibe
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Re: Gros plantage sur un pc portable ACER

Message par gibe »

Yep !
Même nettoyage tous les ans avant de partir hors des frontières.
Je n'aime pas trop mettre mes doigts dans le portable je le fais faire pour 40 euros.
Image Parfois je me dis que les gens vont se rendre compte de l'arnaque de la mondialisation, du tout électrique, de la cancel culture et qu'ils vont faire la révolution. Puis je réalise que les gens regardent Hanouna, Plus belle la vie, etc.
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Re: Gros plantage sur un pc portable ACER

Message par palerider »

Oui c'est un peu "chiant" a démonter :)
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Verrouillé