Gros plantage sur un pc portable ACER[Sans suite, déplacé en résolu. Macgrath]

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gravillon2866bg
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Gros plantage sur un pc portable ACER[Sans suite, déplacé en résolu. Macgrath]

Message par gravillon2866bg »

Bonjour la Team, j'ai le portable à ma fille qui à planté dernièrement et vu que ces examens de fac arrivent, pourriez-vous me faire une petite vérification s'il vous plait.
Déjà le contexte et mes observations : Le pc à commencer par un bug de la barre des taches qui ne fonctionnait plus, puis image fixe de l’écran m'obligeant à un arrêt via le power. Au redémarrage le pc à figé encore quelques minutes, puis tout c'est remis à fonctionner. A ce moment j'ai été vérifier les processus et je me suis aperçu qu'un logiciel(FileHyppo App Manager) prenait 97% du processeur. je l'ai donc désinstallé pour commencer, puis j'ai fait un scan avec FRST64.exe voici les deux rapports:
1-https://www.cjoint.com/c/JDqpfUVUbgT
2-https://www.cjoint.com/c/JDqo7jPeSfT
Je ne sais pas quoi faire de ces fichiers, ni même si cela peut vous aider. :(
Sinon j'ai aussi scanné avec (SANDRA) et j'ai obtenu ce rapport que je vous joint : https://cjoint.com/c/JDqpkGYqnoT

Configuration du pc ACER : https://cjoint.com/c/JDqpA4zQstT

Voila, je reste dispo pour tout autre renseignement. Le PC fonctionne mieux, mais semble peiner si l'on le brusque un peu. ;)
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gravillon2866bg
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Re: Gros plantage sur un pc portable ACER

Message par gravillon2866bg »

J'ai oublié de vous dire que j'ai aussi fait un scan avec ADW Cleaner et qu'il n'a pas trouvé grand chose de grave, 4 pop pup viré après un redémarrage.
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chtimi054
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Re: Gros plantage sur un pc portable ACER

Message par chtimi054 »

Salut

Dois tu recuperer des données sur le portable ?
si non tu peux faire une réinstallation complète et mieux si tu as la partition recovery !
si oui un dvd boot windows 10PE pour recuperer les données et reinstallation !
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gravillon2866bg
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Re: Gros plantage sur un pc portable ACER

Message par gravillon2866bg »

Bonjour chtimi, j'ai un cd de sauvegarde w10, mais je ne suis pas sur qu'il corresponde bien au ACER. Est t'il possible de récupérer la partition recovery et si oui à tu un conseil pour le faire. Merci
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Re: Gros plantage sur un pc portable ACER

Message par chtimi054 »

Salut

donc rien a recuperer !

pour booter sur partition recovery il faut au demarrage

voir ICI !https://www.commentcamarche.net/faq/877 ... at-d-usine

et des que la recuperation de l'ordi est terminé faire dvd de recuperation pour le cas d'un nouveau probleme !

Tiens nous au courant !!

Courage et @ +
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Re: Gros plantage sur un pc portable ACER

Message par palerider »

Salut,
Je peux analyser les rapports FRST si tu veux

Dans ce cas là refais un scan que je sois certain que c'est à jour .
Je passe voir ta réponse demain

:)
J'aime les gens qui, pour briller, n'éteignent pas les autres.

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gravillon2866bg
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Re: Gros plantage sur un pc portable ACER

Message par gravillon2866bg »

Merci à tous les deux, je fais ça demain. Pour le Boote de la partition je verrai ça après les examens de la semaine prochaine.
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gravillon2866bg
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Re: Gros plantage sur un pc portable ACER

Message par gravillon2866bg »

Bonjour Palerider, je te mets les deux fichiers de FRST que je viens de faire. Merci et bonne journée
https://cjoint.com/c/JDrk0tVM4IT
https://cjoint.com/c/JDrk0Y2Z7xT
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Re: Gros plantage sur un pc portable ACER

Message par palerider »

Je regarde tout de suite... :)
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Re: Gros plantage sur un pc portable ACER

Message par palerider »

FRST - Correctif :

FRST doit être enregistré sur le Bureau.
Transfère par un couper/coller le fichier enregistré dans ton dossier Téléchargements sur ton Bureau.

Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

Code : Tout sélectionner

start::
CreateRestorePoint:
EmptyTemp:
CloseProcesses:
GroupPolicy: Restriction - Chrome <==== ATTENTION
GroupPolicyUsers\S-1-5-21-1112495796-1314699631-3749835239-1001\User: Restriction <==== ATTENTION
FF HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction <==== ATTENTION
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION
Task: {0378FEBF-6D86-4AA7-9D99-E37F6C1A0633} - \Microsoft\Windows\UNP\RunCampaignManager -> Pas de fichier <==== ATTENTION
SearchScopes: HKLM -> DefaultScope {657E0A18-4297-4E30-901E-398931E033B2} URL = 
SearchScopes: HKLM-x32 -> DefaultScope {657E0A18-4297-4E30-901E-398931E033B2} URL = 
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=2.2.4 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [Pas de fichier]
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=2.2.6 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [Pas de fichier]
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=2.2.8 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [Pas de fichier]
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=3.0.0 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [Pas de fichier]
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=3.0.1 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [Pas de fichier]
Yahoo! Powered (HKLM-x32\...\{BA0F52CF-EA8F-834F-5B0F-F3CF8B8F204F}) (Version:  - ) <==== ATTENTION
ShellIconOverlayIdentifiers: [ ACloudSynced] -> {5CCE71FA-9F61-4F24-9CD1-98D819B40D68} =>  -> Pas de fichier
ShellIconOverlayIdentifiers: [00asw] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} =>  -> Pas de fichier
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ ACloudSynced] -> {5CCE71FA-9F61-4F24-9CD1-98D819B40D68} =>  -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} =>  -> Pas de fichier
C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\ *
end::
  • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST64.exe
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  • Accepte le redémarrage du système si demandé
    L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.
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Image
Verrouillé