Microsoft vient de reconnaitre un bug lié à l’une de ses dernières mises à jour cumulatives Windows 10. Elle a été publiée dans le cadre du patch Tuesday de juin 2019. Elle est susceptible de planter certains PC au redémarrage. Explication.
La dernière grande maintenance mensuelle de Microsoft a donné naissance à KB4503327. Cette mise à jour cumulative vise les PC sous Windows 10 October 2018 Update (v1809).
Le géant du logiciel explique que sur certains périphériques un blocage est possible. Il prend la forme d’un écran noir au premier redémarrage après l’installation. Plus précisément KB4503327 est à l’origine d’une défaillance du processus de démarrage du PC.
Toutefois, cela ne se produit qu’au premier redémarrage après son installation. Microsoft explique que tout devrait fonctionner correctement à la deuxième tentative.
«Nous étudions des informations selon lesquelles un petit nombre de périphériques pourraient démarrer sur un écran noir lors de la première connexion après l’installation des mises à jour».
Ce bug affecte Windows 10 v1809, Windows 10 Enterprise LTSC 2019 et Windows Server 2019. Un problème similaire a également été confirmé avec Windows 10 April 2018 Update et KB4503286.
Windows 10 v1809 et KB4503327, une solution existe
En attendant la publication d’un correctif, une solution de contournement existe. Redmond indique que les utilisateurs doivent effectuer un redémarrage forcé une fois que leur périphérique est bloqué.
Un correctif complet est en préparation mais nous n’avons aucune information sur sa date de publication. Une nouvelle vague de mises à jour cumulatives est cependant attendue dans les prochains jours.« Pour résoudre ce problème, appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr, puis sélectionnez le bouton Alimentation dans le coin inférieur droit de l’écran, puis sélectionnez Redémarrer. Votre appareil devrait maintenant redémarrer normalement. »
Pour vous assurer que KB4503327 est correctement installée sur votre PC il suffit de vérifier le numéro de version du système d’exploitation. Pour ce faire, lancez la commande winver.exe dans Executer (WIN+R). Le numéro de version doit être 17763.557.
merci à GinjFo