Ecran Bleu pc neuf

[Pascal]

bonjour à tous

voila j'ai monté il y a peu de temps un pc de jeu a mon neveu

Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601
Video : 970 Extreme3 R2.0
cm : Asrock
CPU: AMD FX(tm)-4350 Quad-Core Processor AMD586
ram : 8g de ddr3
et un ssd en disque systeme

le pc as le stricte minimum , juste pour les jeux
j'ai pensé a un soucis de pilote au debut et finalement on a bouffé du bleu a gogo.

7 a jour et surtout depuis la mise à jour du pilote graphique , debut des ecran bleu

ce midi , donc j'ai resintallé tout à l'heure un 7 propre complet et a jour
on a mis le pilote de la cv du cd
et la vlan ecran bleu

on a donc installé la toute derniere màj de amd pour voir
il me tiens au courant

voici les rapport de crash
si vous pouvez m'eclairer sur la soucis

Code : Tout sélectionner

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Crash Dump Analysis
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Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Wed 13/08/2014 12:40:38 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\081314-9765-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x74510) 
Bugcheck code: 0x1E (0x0, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 



On Wed 13/08/2014 12:40:38 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheck+0x0) 
Bugcheck code: 0x1E (0x0, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 

la machine en detail

Code : Tout sélectionner

Modules
Système d'exploitation
Windows 7 Edition Intégrale ?(X64)? Service Pack 1
Date d'installation: 13/08/2014
Processeur
AMD FX-4350 Cadencé à 4.20 GHz
Nombre de coeurs: 4 physique(s), 4 logique(s)
Socket: Socket AM3+ (942)
Carte mère
ASRock 970 Extreme3 R2.0
Numéro de série (carte mère): E80-39010001160
SKU Number: To Be Filled By O.E.M.
Version du bios: P1.30
Date: 29/07/2013
Chipset
Pont nord : AMD RD9x0
Identifiant de révision: 02
Pont sud : AMD SB910/950
Identifiant de révision: 40
Mémoire
8 Go de mémoire totale de type DDR3
Barrette Kingston de 4 Go
Fréquence maximale: 800 MHz
Bande passante: PC3-12800
Barrette Kingston de 4 Go
Fréquence maximale: 800 MHz
Bande passante: PC3-12800
Carte Graphique
AMD Radeon HD 7800 Series
Version DirectX installée: 11.0
Disque dur
SSD SanDiskSDSSDHP064G de 59.63 Go SATA III
Firmware: X2306RL
Version du SATA: SATA Rev 2.6
Numéro de série: 133727403409
Température HDD: 29 °C
Temps de fonctionnement: 1469 heures
Disque dur WDCWD10EZRX-00L4HB0 de 931.51 Go SATA III
Firmware: 01.01A01
Version du SATA: SATA Rev 2.6
Numéro de série: WD-WCC4J0421339
Température HDD: 27 °C
Temps de fonctionnement: 1819 heures
Disque dur USB DISK 2.0 USB Device de 3.78 Go
Lecteurs optiques
TSSTcorp CDDVDW SH-224DB
Type: DVD-R/DL sequential recording Recorder
Version du firmware: SB01
Réseau
Hercules Wireless N Pico USB
Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless
Realtek PCIe GBE Family Controller
Type d'adaptateur: ethernet
Software Loopback Interface 1
Type d'adaptateur: Loopback
Cartes multimedia
Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SBx00 Azalia (Intel HDA)
Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Cape Verde/Pitcairn HDMI Audio [Radeon HD 7700/7800 Series]
Clavier
Razer USA, Ltd Razer DeathStalker Essential
Razer USA, Ltd Razer DeathStalker Essential
Souris
Razer USA, Ltd Razer DeathStalker Essential
Logitech, Inc. Optical Wheel Mouse (Optical USB Mouse)
Ecran(s)
LE1986
Resolution maximum: 1280 x 1024
Taille de l'écran: 19.1" (38 cm x 30 cm)
Date de fabrication: 19/08/2007
Ratio d'aspect: 4:3
Type d'entrée vidéo: 0.7V/0.3V (1Vp-p) Analog Signal
Périphérique USB
Guillemot Corp. Hercules HWNUp-150 802.11n Wireless N Pico [Realtek RTL8188CUS] (802.11n WLAN Adapter)
Version USB supportée: 2.0
Razer USA, Ltd Razer DeathStalker Essential
Version USB supportée: 2.0
Logitech, Inc. Optical Wheel Mouse (Optical USB Mouse)
Version USB supportée: 2.0
Kingston Technology Company Inc. 2/4 GB stick (USB DISK 2.0)
Version USB supportée: 2.0

cdt PAscal

[palerider]

Salut,

• Télécharge WhoCrashed
• Double-clique sur whocrashedSetup.exe (Clique droit -> "lancer en tant qu'administrateur" si vous êtes sous Vista ou Windows 7).
• S'il te propose de télécharger un module manquant, accepte.
  
  Sur ton bureau tu dois trouver l'icône WhoCrashed
• Clique droit -> "lancer en tant qu'administrateur" si tu es sous Vista ou Windows 7
• Clique sur le boutonAnalyze.
• Copie-colle dans ta prochaine réponse ce qu'il y a sous les rubriques Analyze et Conclusion

Fait aussi un zhpdiag

Faire un ZHPDiag (ce qui permettra de diagnostiquer le pc)

Il est important que le rapport soit Full Options donc procéder comme indiqué ci-dessous :

Utilise ce logiciel de diagnostic :

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
• Lance le pour Vista/Seven/Windows8( clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur ).
• Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau). Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
• Tu auras alors 2 icônes sur le bureau.
  
• Double clic sur le raccourcis ZHPDiag pour Xp (si tu es sous Windows Vista/Seven/Windows8 clic droit exécuter en tant que administrateur )
• Tu vas voir apparaitre une fenêtre signalant une élévation de privilèges, cliques sur Ok
• Il se peut qu'une demande de mise à jour soit proposée, il faut accepter.
  
• Clique sur le gros bouton Complet (Full Options)
• Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette (normalement sur la dernière version c'est automatique)
• Le rapport étant trop long pour être posté sur le forum, il faut l' héberger.

• Rend toi sur ce site : Up2Share
• Fais glisser ton fichier à héberger ou cliquer pour aller le chercher sur ton disque
  
• L'hébergement se fait automatiquement
• Cliquer sur le nom du fichier héberger pour l'ouvrir et récupérer le lien dans la barre d'adresse :
  
  

Note : si tu veux pouvoir effacer tes fichiers il faut créer un compte !

[Pascal]

voici le rapport ZHDial

http://up2sha.re/file?f=eAtzKimQU8IA" onclick="window.open(this.href);return false;

en complet

et le rapport de crash

Code : Tout sélectionner

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System Information (local)
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computer name: LUCAS-PC
windows version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601
windows dir: C:\Windows
Hardware: ASRock, 970 Extreme3 R2.0
CPU: AuthenticAMD AMD FX(tm)-4350 Quad-Core Processor AMD586, level: 21
4 logical processors, active mask: 15
RAM: 8544604160 total




--------------------------------------------------------------------------------
Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Wed 13/08/2014 12:40:38 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\081314-9765-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x74510) 
Bugcheck code: 0x1E (0x0, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 



On Wed 13/08/2014 12:40:38 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheck+0x0) 
Bugcheck code: 0x1E (0x0, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 




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Conclusion
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2 crash dumps have been found and analyzed. No offending third party drivers have been found. Connsider using WhoCrashed Professional which offers more detailed analysis using symbol resolution. Also configuring your system to produce a full memory dump may help you. 


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information. 

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further. 

[palerider]

Salut,

Tu as essayé de faire une détection chez tous les drivers ?

Sinon apparemment tu as un trojan

[Pascal]

je suis allé sur ma config.com

un trojan ???????????????????????????????????? l'os est neuf !!!!

ou ca un trojan comment est ce possible ????

[Pascal]

bon il viens de me contacter
pas d'ecran bleu mais un blanc et le pc a figé forcement

[Pascal]

en passant malwarebytes ecran bleu
je post ici le rapport

Code : Tout sélectionner

Crash dumps are enabled on your computer.

On Wed 13/08/2014 20:08:16 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\081314-11559-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x74540) 
Bugcheck code: 0xA (0xFFFFF8800300FC20, 0xD, 0x0, 0xFFFFF80002E8CB9C)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 

[GueuledeBois]

PB de carte graphique ?

[Pascal]

soucis de RAM ?
soucis de SSD ?

c le ntoskrnl.exe qui fait planter la machine !!!

par contre en mse ca plante pas

[Pascal]

on a testé le SSD avec HDTUNE PRO 5.5 et SSDlife Pro v2.2.42
RAS coté SSD

on a fait un test memoire sous windows en suivant cette procedure
http://www.tomsguide.fr/solutions/id-36 ... ement.html" onclick="window.open(this.href);return false;

il n'a rien detecté