[resolu] kaspersky internet security 2014

[gnanard]

Bonjour
voila mon souci j'ai installer kis 2014
depuis j'ai un gros ralentissement et même des fois figer quand j'utilise firefox
quand c'est le cas je fais clic droit sur l’icône kis désactivation de la protection et la sa démarre
je signale aussi que c'est aléatoire
c'est une installation neuve aucun log seulement windows 7 drivers firefox et kis
merci de votre aide
bonne soirée et bon début de semaine

[idfixe76]

et avec internet explorer 11, qu'en est-il ?
j'ai moi même eu ce genre de réaction avec ce navigateur alternatif l'an dernier avec kis2013, mais je n'avais pas poussé plus loin la résolution car avec Chrome et le nouveau IE11, je n'avais plus de problème de lenteur...
dans la foulée, je te conseille de lancer quelques appli qui ne font pas de mal : Ccleaner, System Ninja, Adwcleaner, les 'Hosts d'Hajdar' pourront peut être y remédier, sans oublier l'analyse avec Hpzdiag...

[palerider]

Salut,

Un petit scan ça ne fait pas de mal

Utilise ce logiciel de diagnostic :

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
• Lance le pour Vista/Seven/Windows8( clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur ).
• Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau). Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
• Tu auras alors 2 icônes sur le bureau.
  
• Double clic sur le raccourcis ZHPDiag pour Xp (si tu es sous Windows Vista/Seven/Windows8 clic droit exécuter en tant que administrateur )
• Tu vas voir apparaitre une fenêtre signalant une élévation de privilèges, cliques sur Ok
• Il se peut qu'une demande de mise à jour soit proposée, il faut accepter.
  
• Clique sur le gros bouton "Configurer"
  
  
• Clique ensuite en bas à gauche sur la loupe qui ne contient ni signe "+" ni signe "-"
• Une boîte de dialogue va s'ouvrir "voulez-vous un rapport full options ?" : cliquer sur "oui"
• Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette (normalement sur la dernière version c'est automatique)
• Le rapport étant trop long pour être posté sur le forum, il faut l' héberger.
• Rend toi sur ce site : Up2Share
• Fais glisser ton fichier à héberger ou cliquer pour aller le chercher sur ton disque
  
• L'hébergement se fait automatiquement
• Cliquer sur le nom du fichier héberger pour l'ouvrir et récupérer le lien dans la barre d'adresse :
  
  

[gnanard]

le voila
http://up2sha.re/file?f=W3wxwH3j0wGM" onclick="window.open(this.href);return false;

[palerider]

Salut,

Je regarde dans la soirée

[palerider]

Il n'y a rien de particulier de prime abord, je regarde dans la soiré, la je vais me reposer un peu j'ai une sinusite ...

Une question le système de restauration c'est toi qui l'à désactivé (il est marqué désactivé dans le rapport)

[akhen]

perso je l'ai en version "achetée" 3 licences aucun problème avec Firefox !

[gnanard]

Il n'y a rien de particulier de prime abord, je regarde dans la soiré, la je vais me reposer un peu j'ai une sinusite ...

Une question le système de restauration c'est toi qui l'à désactivé (il est marqué désactivé dans le rapport)

oui c'est moi on me la recommander
car j'ai un ssd
voila

perso je l'ai en version "achetée" 3 licences aucun problème avec Firefox !

oui moi aussi c'est une version achetée

merci de votre aide

[palerider]

Salut,

Je n'ai rien trouvé de particulier dans le rapport, il y à juste quelques lignes à nettoyer.

Par contre j'ai une tapée de lignes concernant Chrome mais si j'ai bien compris c'est Firefox qui pose problème

Sélectionne et copie les lignes ci-dessous sans oublier la première ligne "Script ZHPFix"


Script ZHPFix
O4 - GS\Accessories [bernard]: Run.lnk - Clé orpheline
O44 - LFC:[MD5.C9091F3742E7AA0615C5230DD298E76F] - 09/02/2014 - 12:15:34 ---A- . (...) -- C:\Windows\TSSysprep.log [2297]
O44 - LFC:[MD5.FBBB849DC7A3E0E215D12C794DA9965C] - 09/02/2014 - 12:15:35 ---A- . (...) -- C:\Windows\DtcInstall.log [1016]
O44 - LFC:[MD5.3471CF2042A17316075E6E0604EF0890] - 09/02/2014 - 12:31:13 ---A- . (...) -- C:\RHDSetup.log [2142]
O44 - LFC:[MD5.55CC88DDCE239279F92065F2EC549D55] - 09/02/2014 - 12:31:13 ---A- . (...) -- C:\Windows\audio.log [206]
O44 - LFC:[MD5.459DB8708F93BEAC0F75E149E1D990F6] - 09/02/2014 - 12:32:12 ---A- . (...) -- C:\Windows\MEI.log [86]
O44 - LFC:[MD5.75FAB9ADA596EDE5C0FE69297C6AAF40] - 09/02/2014 - 12:32:20 ---A- . (...) -- C:\Windows\jraid.log [193]
O44 - LFC:[MD5.DEBAB7C5291D7BC5573DD15FBAECB136] - 09/02/2014 - 12:33:18 ---A- . (...) -- C:\Windows\DPINST.LOG [7600]
O44 - LFC:[MD5.85D6E8F735865B502D65D1D91A79E3F3] - 09/02/2014 - 13:45:30 ---A- . (.Microsoft Corporation - Choix de navigateur .) -- C:\Windows\System32\browserchoice.exe [294912]
O44 - LFC:[MD5.752760FCA990A8C31FEE5CCB6567E44B] - 09/02/2014 - 13:52:48 ---A- . (...) -- C:\Windows\IE10_main.log [13246]
O44 - LFC:[MD5.C87BB9565B11E6654335F901BE40567C] - 09/02/2014 - 14:58:13 ---A- . (...) -- C:\Windows\IE11_main.log [10274]
O44 - LFC:[MD5.7614D8C93E17B01FDE315F60D4150971] - 09/02/2014 - 21:36:44 ---A- . (...) -- C:\Windows\DirectX.log [71476]
O45 - LFCP:[MD5.5D64CCA5ECAF4A0F918E3E1E0E7FF5E4] - 09/02/2014 - 12:14:48 ---A- - C:\Windows\Prefetch\NTOSBOOT-B00DFAAD.pf
O45 - LFCP:[MD5.8D5972E9ADB27539B198B68D411DE5E9] - 09/02/2014 - 18:39:10 ---A- - C:\Windows\Prefetch\INSTALL.EXE-36AEDA9A.pf
O45 - LFCP:[MD5.1903694C0D389AA005CDA1A73782183C] - 09/02/2014 - 18:39:10 ---A- - C:\Windows\Prefetch\VCREDIST_X86.EXE-DAECBE42.pf
O45 - LFCP:[MD5.AA770763E7BAAF6BC6BA9F03B0ED8988] - 09/02/2014 - 18:39:11 ---A- - C:\Windows\Prefetch\DXSETUP.EXE-C1EEFD39.pf
O45 - LFCP:[MD5.4C44AD7B3E320BDE80565F754EA8AFF7] - 09/02/2014 - 18:39:34 ---A- - C:\Windows\Prefetch\BLACKOPSMP.EXE-A5FD7EE6.pf
O45 - LFCP:[MD5.4C13CD414FC61A37C3BC9459DF2D25CD] - 09/02/2014 - 21:29:21 ---A- - C:\Windows\Prefetch\SMARTTECHNOLOGY.EXE-9A5B2F62.pf
O45 - LFCP:[MD5.A4D10C17ED75F0A84BF37D79C94ED755] - 09/02/2014 - 21:30:24 ---A- - C:\Windows\Prefetch\SETUP.EXE-E589C2EE.pf
O45 - LFCP:[MD5.29276868413413BB55AA73792669B36F] - 09/02/2014 - 21:30:25 ---A- - C:\Windows\Prefetch\DXSETUP.EXE-F9D00445.pf
O45 - LFCP:[MD5.7383B5904E979C3C50C67B484B235CB5] - 09/02/2014 - 21:30:25 ---A- - C:\Windows\Prefetch\SETUPSTB.EXE-3609A7DB.pf
O45 - LFCP:[MD5.42FBB70FDBFA834118E4253CA11F09BE] - 09/02/2014 - 21:31:53 ---A- - C:\Windows\Prefetch\ORIGININSTALLER.EXE-CC3C030C.pf
O45 - LFCP:[MD5.C1D3C587D04248F45BDC971F75583C7C] - 09/02/2014 - 21:32:42 ---A- - C:\Windows\Prefetch\GAMEFILES.PART01.EXE-080F3DB3.pf
O45 - LFCP:[MD5.4E4122CDD9EC11599F1D9A77627982CD] - 09/02/2014 - 21:36:31 ---A- - C:\Windows\Prefetch\DXSETUP.EXE-AD0E352B.pf
O45 - LFCP:[MD5.8C3D03F6166B030640C95F161041D27F] - 09/02/2014 - 21:36:35 ---A- - C:\Windows\Prefetch\TOUCHUP.EXE-B6DF624C.pf
O45 - LFCP:[MD5.D571A649B0390EC541DF787EA6141236] - 09/02/2014 - 21:39:18 ---A- - C:\Windows\Prefetch\NFS14.EXE-575096EA.pf
O45 - LFCP:[MD5.9189E327022396C8072173388E7E8E0B] - 09/02/2014 - 21:40:59 ---A- - C:\Windows\Prefetch\XBOXSTAT.EXE-57F9A9E6.pf
O45 - LFCP:[MD5.AAB75ABE87142A1E248EBA0ABA96F42B] - 09/02/2014 - 21:41:48 ---A- - C:\Windows\Prefetch\NFS14_X86.EXE-EE3A3B39.pf
O45 - LFCP:[MD5.B501C42808E26810F38F22333F9B441E] - 09/02/2014 - 22:08:23 ---A- - C:\Windows\Prefetch\TAKEOWN.EXE-F8A64AF4.pf
O45 - LFCP:[MD5.21C9453FF2984F4BCE91D68198B0FE9A] - 09/02/2014 - 22:08:26 ---A- - C:\Windows\Prefetch\WINDOWS LOADER.EXE-F45221A4.pf
O45 - LFCP:[MD5.297AE5C617F781E34C912FCBE121E5E2] - 09/02/2014 - 22:08:35 ---A- - C:\Windows\Prefetch\BOOTSECT.EXE-F6DF2989.pf
O45 - LFCP:[MD5.CD00AEB5E3E55B8AF68ED3CD58A53433] - 09/02/2014 - 22:08:40 ---A- - C:\Windows\Prefetch\AgGlUAD_P_S-1-5-21-4076600766-1236115771-2440540018-1000.db
O45 - LFCP:[MD5.D022E217DC9C25C39C2BCA615028C75D] - 09/02/2014 - 22:08:40 ---A- - C:\Windows\Prefetch\AgGlUAD_S-1-5-21-4076600766-1236115771-2440540018-1000.db
O45 - LFCP:[MD5.3CD28EF0839A4C904D87A926EDA7B2B4] - 09/02/2014 - 22:19:01 ---A- - C:\Windows\Prefetch\VIDCODER.EXE-D7392003.pf
O45 - LFCP:[MD5.CF10AF449AB8E3970415CC8BCEA8E7C2] - 09/02/2014 - 22:26:45 ---A- - C:\Windows\Prefetch\X64LAUNCHER.EXE-A862766A.pf
O45 - LFCP:[MD5.F6E728BC4D784BB5B475431029185428] - 09/02/2014 - 22:26:55 ---A- - C:\Windows\Prefetch\IW6MP64_SHIP.EXE-C6E72D0F.pf
O45 - LFCP:[MD5.A8A3939B98400FB6492767A424014F7F] - 10/02/2014 - 19:28:50 ---A- - C:\Windows\Prefetch\NVBACKEND.EXE-4A0EA487.pf
O45 - LFCP:[MD5.6A55BBDDC1F9DF82ADA1C1931177A6B2] - 10/02/2014 - 19:30:15 ---A- - C:\Windows\Prefetch\FLASHPLAYERPLUGIN_12_0_0_44.E-8FAF198A.pf
O61 - LFC: 09/02/2014 - 19:34:24 ---A- . (...) -- C:\Users\bernard\AppData\Local\Temp\bernard.bmp [157894]
EmptyFlash
EmptyTemp
EmptyCLSID

• Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista, Windows 7 ou Windows 8, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur)
• Clique sur le bouton Importer
  
• Les lignes précédemment copiées vont se coller d'elles-mêmes dans la fenêtre de ZHPFix (si ce n'est pas le cas, clic droit dans la fenêtre et Coller)
• Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".
• Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage
• Clique sur Oui à la demande de confirmation de nettoyage des données
• Une boîte de dialogue va te demander si tu souhaites vider la corbeille : clique sur oui ou non selon ton choix. Si tu cliques sur Oui, le temps de nettoyage sera plus ou moins allongé
• Copie/colle la totalité du rapport qui s'ouvre dans le bloc-notes à la fin du nettoyage et colle-le dans ta prochaine réponse
• Le rapport se trouve aussi sous C:\ZHP\ZHPFix[RX].txt

[gnanard]

re
oui j'ai mis chrome à la place
pas de soucis
mais je suis un inconditionnel de firefox
c'est pour sa que sa me fait suer
j'aurai du continuer avec ESET
enfin nous verrons bien
merci encore de cette aide